Проблемы с оплатой кредитной карты - банк не предоставляет реквизиты, коллекторы требуют оплатить

• г. Пермь

Оформила кредитную карту в банке, но при попытке внести платеж через Сбербанк-онлайн выходит ошибка, что введен неверный р/с. Пыталась оплатить через Тинькоф с помощью оператора, там также сказали, что у меня неверный р/с. В самом банке реквизиты не предоставляют, говорят, что не могут по горячей линии, что нужно ехать в отделение банка, но в городе, в котором я проживаю, данного отделения нет, а ехать в другой город возможности нет, т.к нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Коллекторы звонят каждый день, говорят, что у них нет других реквизитов и что оплачивайте как хотите. Проценты начисляются. Что мне делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день, Юлия! Напишите в банк заявление о предоставлении вам верных данных по счету на который вы могли производить оплату по кредиту. Также просите в связи с не недостоверно указанными данными по счету чтобы вам убрали все пени за просрочку. Направьте через почту заказным с уведомлением и описью вложения. Не забывайте сохранять документы почтовые и переписку.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Юлия
28.02.2017, 10:30

Коллекторы звонят каждый день, говорят, что у них нет других реквизитов и что оплачивайте как хотите.

Оформила кредитную карту в банке, но при попытке внести платеж через Сбербанк-онлайн выходит ошибка, что введен неверный р/с. Пыталась оплатить через Тинькоф с помощью оператора, там также сказали, что у меня неверный р/с. В самом банке реквизиты не предоставляют, говорят, что не могут по горячей линии, что нужно ехать в отделение банка, но в городе, в котором я проживаю, данного отделения нет, а ехать в другой город возможности нет, т.к нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Коллекторы звонят каждый день, говорят, что у них нет других реквизитов и что оплачивайте как хотите. Проценты начисляются. Что мне делать?
Читать ответы (0)
Валентина
14.04.2020, 14:29

Требуют повторного платежа в Тинькофф банк через Сбербанк онлайн - развод на деньги или правомерное требование?

Совершила платёж в Тинькофф банк через Сбербанк онлайн. Деньги им поступили, но так как я не указала номер договора, они у них висят. И они их не зачисляют. Требуют чтобы платила повторно. Это развод на деньги?
Читать ответы (3)
Екатерина
18.03.2019, 02:55

Ошибки при онлайн-оплате за общежитие - будет ли засчитан платеж за три месяца?

Заплатила за общежитие за декабрь, январь и февраль через онлайн сбербанк, но потом поняла, что при оплате за последние два месяца указала неправильное наименование платежа (такое же как и за декабрь). Пройдет ли платеж и засчитают ли его как за три месяца даже с учетом неправильного наименования?
Читать ответы (5)
Любовь
24.03.2015, 16:41

Проблема с ошибочным платежом - как вернуть деньги

Как мне вернуть платёж?Я оплатила через сбербанк-онлайн кредит в другом банке неправильно указав счёт.Сбербанк отказываеться принять заявление на возврат этих средств.
Читать ответы (2)
Виктория
19.10.2020, 17:11

Будет ли осуществлен перевод, если неверно указать номер договора при переводе через Сбербанк онлайн на счёт в другой банк?

Если при переводе через Сбербанк онлайн на счёт в другой банк указала неверный номер договора, но правильный счёт и все остальное, пройдёт ли платёж?
Читать ответы (3)