Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с смартфоном Леново А 2020 Евросети - Дисплей отремонтировали, но камера и фонарик не работают

01.03.2017, 11:00
• г. Нижневартовск

Я в сентябре 2016 года купила смартфон Леново А 2020 Евросети,31 декабря 2017 года стал белым экран, отдала на ремонт,28 февраля получила его обратно, дисплей поменяли, но сегодня я обнаружила, что не работает камери и фонарик, позвонила на горячую линию сказали отдавать опять н ремонт! Как быть? Исправили один дефект, а другой появился!

Читать ответы (7)
Исправить дефект
Горячая линия
Ответы на вопрос (7):

Доброго времени суток. Отдавайте снова на экспертизу и ремонт. Устраняли именно дефект экрана (жалоба на него была), а на камеру и фонарик не обращали внимание.

Спросить

Добрый день. Сколько времени товар был в ремонте первый раз? Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей право на возврат денег в отношении технически сложного товара (телефона) возникает при возникновении в товаре существенного недостатка. К сожалению, Вам придется отдать телефон в ремонт в этот раз. Если недостаток проявится третий раз, то появится право требовать деньги.

Спросить

Добрый день! Вы вправе снова отдать телефон на экспертизу и ремонт. Видимо, Вам попался не очень качественный экземпляр. Всего доброго!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день, уважаемая Ирина

Отдавайте в ремонт, должны устранить бесплатно

С пожеланием хорошего дня и отличного настроения.

__

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Этот дефект появился после того как поменяли экран.

Спросить

Они не правы, необходимо составлять письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, документ о ремонте имеется?

Спросить

Так у вас жалоба была на экран и они его сделали, т.е. выполнили ваши требование (к ним за это претензий нет). теперь вам надо повторить эту процедуру, указать что не реботает.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Нижневартовск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги