Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

И тут заметила скол на койме экрана, спросила что это?

01.03.2017, 21:41
• г. Москва

Такая ситуация: купили планшет в подарок 25.12.16 г. 11.01.17 он выключился и больше не включился, отвезли в ремонт 12.01.17. Приняли, проверили, оценили состояние (состояние нового, занесли в квитанцию, без царапин, сколов, эксплуатировался в чехле) сказали ожидать в течении 45 рабочих суток. Неделю назад звонили, сказали можно забирать, поехали сегодня, не было времени. Придя туда, попросила разъяснения, что было сломано, что сделано, в ответ услышала не четкие ответы: Заменили зарядное устройство, крышку не открывали, сразу возник вопрос, почему так долго меняли зарядное устройство, хотя при здаче товара проверяли несколькими зарядками-"0 эффекта". Далее обарила внимание на потертый экран-ответили, что это защитная пленка (мы сдавали его без пленки)! И тут заметила скол на койме экрана, спросила что это? Сказали не знают, на что я попросила пригласить администратора, его не дождалась, персонал начал кому-то звонить-не дозвонилась! Я попросила бумагу, написать претензию в адрес гарантийной фирмы, и о том, чтоб решили мою проблему. Скажите пожалуйста чего нам ждать, можно ли вернуть денежные средства, или поменять на новый товар? Этот товар не "обещает служить долго и надежно" Спасибо за внимание!

Читать ответы (0)
Зарядное устройство
Вернуть денежные средства
Написать претензию
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги