Пропали деньги после покупки в Ашане - кто несет ответственность?

02.03.2017, 13:32

• г. Ростов-на-Дону

Вчера купила вещи в ашане и на кассе расплачивалась картой. Первый раз провела было написано что сбой системы. Второй раз провела и покупка совершенна. По прибытию домой я увидела что на телефоне 2 сообщения что ашан снял 2 раза по 520 р. поехала разбираться в магазин написала заявление и сегодсегодня мне позвонили и сказали что у них все нормально и у них нет моих 520 р. идите в банк и с ними разбираетесь. Пришла в банк и они проверили что было снято всего 1 раз по 520 р. но на карте у меня их все рано нет. они пропали куда то.в моих сообщениях от банка написано что 2 раза сняли. А они все говорят что у них все ОК,а денег все равно у меня этих нет. помогите разобраться.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Титова А.В. 4.3

02.03.2017, 13:33,

г. Уфа

Здравствуйте Мария

Да причем здесь сообщения? Вы проверьте баланс, сколько денег у вас снято со счета.

Спасибо, что посетили наш сайт.

Всегда рады помочь! Удачи Вам.

Спросить

Юрист

Карасов С. П. 4.8

02.03.2017, 13:36,

г. Бакал

Здравствуйте! Если списали два раз за одни и тот товар, то подавайте письменную претензию в магазин. Если откажут, то тогда уже подавать в суд исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения.

Спросить

Юрист

Балахтин Ф.В. 4.6

02.03.2017, 14:17,

г. Новороссийск

Добрый день. Для начала вам надо подать заявление в полицию, они должны провести проверку по данному факту. Также, получите письменные ответы из банка и магазина и обращайтесь в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59