Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с заказом ботинок в интернет-магазине Timberland в СПб - как бороться с мошенниками?

03.03.2017, 17:44
• г. Ухта

Полглда назад заказала ботинки в интернет магазине Timberland в СПб. прислали не ту модель и не тот размер. Пишу. звоню. Никто не отвечает отослала их сестре со всеми чеками она живёт в СПб. ей один раз ответили. Сказали что перезвонят как появится моя модель и опять молчание. Теперь и у неё трубку не берут. А сайт существует и моя модель и размер всё есть. Подскажите как с этими мошенниками мне бороться.

Читать ответы (1)
Интернет магазине
Один раз
Ответы на вопрос (1):

Путем направления письменной претензии со ссылками на нормы Закона "О защите прав потребителей". В случае отказа либо неполучения ответа в установленный законом срок, обращаться в суд. Но при этом товар должен соответствовать следующим требованиям:

не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

И требования о его замене должны быть предъявлены в течении 14 дней после приобретения.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России