Претензия по некорректной работе видеорегистратора - сроки и требования

Здравствуйте Игорь.

Сразу деньги никто не вернет. Делайте экспертизу качества товара и сдавайте в гарантийный ремонт.

Если брак и не возможно отремонтировать - тогда только деньги вернут

Спасибо, что посетили наш сайт.

Всегда рады помочь! Удачи Вам.

Добрый день!

В течении 14 дней вы имеете право вернуть приобретенный товар. На основании ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" ваш товар относится к технически сложным. Вам должны провести экспертизу, если регистратор подлежит ремонту должны отремонтировать, если же нет, то вам должны либо предложить его заменить на новый, либо осуществить возврат средств.

Всего вам хорошего!

Здравствуйте! Вернут, после проведения экспертизы. Сослаться на ст. 18 Закона "О защите прав потребителей":

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Автомобильный видеорегистратор-технически ложный товар.