Просьба проконсультировать по поведению на предстоящей Беседе по иску о защите прав потребителей в отношении интернет-магазина
Просьба проконсультировать относительно поведения на предстоящей Беседе по иску о защите прав потребителей.
Я истец, проживаю не в Москве, ответчик - интернет-магазин в Москве.
Заказала в интернет-магазине духи, пришли некачественные и неупакованные. По телефону договорилась о возврате денег, по их требованию отправила духи обратно, они пообещали по получении посылки вернуть деньги. Но посылку не забрали, она месяц лежала в отделении, затем отправилась обратно ко мне. На связь все это время не выходили, на мои исходящие звонки обещали "разобраться и вернуть деньги".
По прошествии месяца (!) со дня отправки посылки подала иск у себя в городе. Сегодня (месяц и неделя со дня отправки посылки) было два звонка:
Первый - позвонили из суда и назначили беседу на 16.03 (пока неясно приняли иск в дело или нет).
Второй - позвонили из интернет-магазина, попросили по возврату посылки ко мне снова отправить ее на другой адрес (по их словам на адрес склада) и после они вернут мне деньги и транспортные расходы. Якобы я ошиблась адресом и отправила на юр.адрес, а не на склад. В разговоре попросили забрать иск после того, как я получу деньги. Я согласилась забрать именно после того, как получу деньги.
Вопрос: беседа состоится раньше, чем моя посылка СНОВА дойдет до них и они вернут мне деньги. Упоминать ли мне в суде об этом звонке, возможно судья скажет что раз мы пришли к устному соглашению, то дело отклоняется. А я только снова потрачусь на отправку вникуда.
Есть ли возможность "заморозить" или приостановить дело до выяснения обстоятельств? Или мне настаивать на принятии иска в дело? Стоит ли снова отправлять им посылку или уже оставить у себя?
Заранее спасибо!
Здравствуйте, Елена! Вы можете на беседе ходатайствовать об отложении судебного заседания на более поздние сроки, но иск не забирайте. Отказавшись от иска, Вы не вправе его предъявить вновь.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 82 из 47 432 Поиск Регистрация