Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с телефоном - заводской брак или несоблюдение прав потребителей

10.03.2017, 08:09
• г. Краснодар

Вопрос по защите прав потребителей. Пол года назад купил телефон, но через эти полгода у него выявились явные проблемы, телефон полностью истратил свой заряд, и даже заряжается за период около 5 часов, но тратится весь заряд часа за полтора. Но есть более глобальная проблема - это то, что телефон переодически останавливает время. Я уже был в магазине с этим вопросом, мне дали пару советов, но это не помогло. Можно это констатировать как заводской брак и обменять телефон? Телефон имеет товарный вид, документы и чек есть. Гарантия имеется.

Читать ответы (2)
Защита прав потребителей
Заводской брак телефона
Как обменять телефон
Ответы на вопрос (2):

Сотовый телефон-технически сложный товар. Отсутствие или наличие заводского брака устанавливает экспертиза, которую должен провести магазин за свой счет. Сдайте телефон в магазин, напишите заявление о возврате на гарантийный ремонт. В заявлении подробно укажите все недостатки.

Спросить

Технически сложный товар можете вернуть в течение 14 дней, после этого срока предусмотрено сервисное обслуживание и только при невозможности исправить технический дефект продавец будет обязан обменять или вернуть деньги.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 799 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 782 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 709 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
163
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 560 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 123 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
273
PRO Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5 4 881 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Калининград
ООО "Юридическая поддержка"
5 107 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 12 189 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 3 012 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё