Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купила ботинки в конце января. В марте лопнула подошва. Можно ли обменять или вернуть деньги. Продавец сказал 14 дней закончились.

10.03.2017, 16:23
• г. Челябинск

Купила ботинки в конце января. В марте лопнула подошва. Можно ли обменять или вернуть деньги. Продавец сказал 14 дней закончились.

Читать ответы (1)
Можно ли вернуть деньги Лопнула подошва Вернуть деньги
Ответы на вопрос (1):

Доброго времени суток. При наличии недостатка, а он в Вашем случае имеется - можно вернуть. Нужно обратиться к продавцу с письменной претензией, если в течение 10 дней не вернет деньги - обращаться в суд с требованием о возврате уплаченных денег, неустойки, морального вреда, штраф 50% от присужденной суммы и расходов на юриста. Если к примеру Вы купили товар за 3000 рублей, можно взыскать от 15 до 20 тыс., а то и более. Ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Юрий
05.09.2017, 13:04

Проблема с размером - возможно ли вернуть или обменять новые ботинки в магазине?

28.07.2017 г. купила ботинки, я думаю осенние. Сегодня хотела их одеть но они оказались великоваты, как мерила не знаю, может ноги отекли в тот момент, может показалось что нормально. Могу ли я сдать их обратно в магазин, получить деньги или обменять на другие.
Читать ответы (8)
Юлия Альбертовна
09.01.2015, 12:44

Лопнула подошва на зимних ботинках, с момента покупки прошло 3 месяца, можно вернуть в магазин для возврата денег?

Лопнула подошва на зимних ботинках, с момента покупки прошло 3 месяца, можно вернуть в магазин для возврата денег?
Читать ответы (2)
Константин
12.11.2017, 10:24

Вопрос гарантии - Можно ли потребовать возврата денежных средств при отходящей подошве на обуви в 30-дневный период гарантии?

Купил обувь гарантия 30 дней на 25 день начала отходить подошва на носике туфель, могу ли я потребовать возврата денежных средств или только обмен?
Читать ответы (12)
Лариса
17.12.2016, 09:14

Гарантийный срок и повреждение - Как вернуть деньги за треснувшие зимние сапоги, если гарантийный срок истек

Купила зимние сапоги в сентябре, гарантия 30 дней с начало зимнего сезона (1 ноября), в декабре треснула подошва, могу ли я вернуть деньги, если гарантийный срок прошел? И как поступить в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Степан
10.12.2017, 15:31

Купили зимние ботинки в конце октября вчера обнаружили что подошва лопнула как вернуть деньги если чек не сохранился.

Купили зимние ботинки в конце октября вчера обнаружили что подошва лопнула как вернуть деньги если чек не сохранился.
Читать ответы (2)
Евгений
25.02.2018, 23:04

Купил демисезонные ботинки, но носил их зимой. У ботинок через 10 дней лопнула подошва, могут ли мне отказать в гарантии.

Купил демисезонные ботинки, но носил их зимой. У ботинок через 10 дней лопнула подошва, могут ли мне отказать в гарантии.
Читать ответы (1)