Претензия по бракованной шубе из рыси - куплена в кредит, требую возврата денег - что делать?

Здравствуйте,

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Вам нужно заявить о расторжении договора купли-продажи шубы, тем самым прекратятся все обязательства, в том числе кредитные. В соглашении о расторжении должно быть указано, что на момент прекращения отношений вы возвратили товар продавцу.

О том, что продавец намерен проводить экспертизу, я так понимаю, вас письменно не уведомили, о сроках не сообщили, об экспертной организации тоже, в этой связи вы вправе действовать именно так - заявить о прекращении отношений.

Добрый день! Напишите повторную претензию, установите в ней срок для решения Вашего вопроса. Если экспертиза проведена и она Вас не устраивает, требуйте проведение своей экспертизы (могу порекомендовать хорошего эксперта). При проведении своей экспертизы не забудьте уведомить продавца о дате и времени её проведения. Если будет установлен производственный брак, снова претензию, если продавец её не исполнит далее исковое заявление в суд. Все расходы, убытки можно будет взыскать с продавца.

Куда нужно заЯвить о расторжении договора? В банк? Или магазин?

Мне дали акт об осмотре и приеме товара в салон для рассмотрения эксперта, сказали, что позвонят 9 Марта и назначат дату экспертизы, на которую я должна буду приехать, т. К. Живу в другом городе. Но так и не звонят.

Сколько ждать? И как действовать?

Слышала, что то про пени за просрочку.

А каков срок экспертизы по закону?

В течении какого срока магазин должен провести её?

Просто мне не назначили дату до сих пор, хотя сдала 8 Марта.