Применение Закона о защите прав потребителей к общественной некоммерческой организации с доходами от услуг - возможность взыскания штрафов, пени, неустойки

• г. Сыктывкар

Распространяется ли на общественную некоммерческую организацию, получающую доходы от оказания услуг, Закон о защите прав потребителей, в части взыскания с этой организации штрафов, пени, неустойки?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Действие данного закона распространяется на отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом Закон выделяет понятия потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;

исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;

продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;

Так что при соблюдении этих условий да. Также можете изучить Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей "www.consultant.ru

Спросить
Liliya
23.11.2006, 19:45

Может быть установлен более низкий % в договоре?

В "законе о защите прав потребителей" в пункте 5 статьи 28 сказано: "исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени)." Может быть установлен более низкий % в договоре?
Читать ответы (1)
Виктор
14.04.2014, 00:44

Некоммерческая организация по защите прав потребителей

Зарегистрировал некоммерческую общественную организацию по защите прав потребителей! Подскажите!? могу ли я сам предоставлять интересы в суде? У меня нет юридического образования! Какие денежные средства поступают на счет организации с выигранных судов!?
Читать ответы (1)
Александр
26.09.2017, 16:03

Юрист организации отказывается возмещать неустойку и штраф в иске по защите прав потребителя

Подал в суд иск о защите прав потребителя против организации. Юрист организации отказывается от исковых требований в части неустойки за нарушения сроков исполнения требования и штрафа по п. 5 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», апеллируя тем, что организация на данный момент находится под процедурой наблюдения. Действительно ли по закону организация не должна возмещать неустойку и штраф по п. 5 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»? Не относится ли это только к отношениям между кредитными организациями которые проводят процедуру банкротства и самой организации? И не может быть применено к правоотношениям в иске по защите прав потребителя и как следствие исковое заявление должно быть рассмотрено в рамках закона о защите прав потребителя с удовлетворением требований по неустойке и штрафу в том числе?
Читать ответы (21)
Ирина
07.04.2016, 02:00

Возможность взыскания неустойки с страховой компании - условия и применение Закона о защите прав потребителей

Можно ли отдельным иском взыскать неустойку со страховой компании. И распространяется ли Закон о защите прав потребителей на взыскание неустойки по ОСАГО.
Читать ответы (3)
Максим
13.07.2013, 13:18

Разница в ставках неустойки - что сильнее - закон или договор?

В договоре на оказание услуг прописана неустойка 0,1% в сутки при нарушении сроков оказания услуги. В законе О защите прав аотребителя - 3% в сутки. Реально ли стребовать неустойку по закону, а не по договору? Спасибо.
Читать ответы (1)
Вячеслав
12.02.2014, 11:49

Сравнение возможностей частного юриста и общества защиты прав потребителей для взыскания неустойки - бесплатность vs.

К кому лучше обратиться к частному юристу или в общество защиты прав потребителей для взыскания неустойки с организации? Общество работает бесплатно но по закону о защите прав потебителей 50 % от суммы иска забирают себе, юристы работают платно сколько берут за услуги не знаю!
Читать ответы (2)
Татьяна В.
09.09.2016, 17:47

Какой размер пени должен быть уплачен при нарушении сроков выполнения работ по закону ФЗ «О защите прав потребителей» и договоре?

По закону ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1: Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). а у меня в договоре прописано, что пеня за просрочку сроков равна 1% в день, но общая сумма пени не более 5% от суммы договора. В итоге, просрочка сроков у меня составила 32 дня, то есть если ссылаться на закон, то это 32*3% - 96% от стоимости договора. Вопрос такой - могу ли я требовать отплатить пеню в размере 96% (ссылаясь на закон) или я имею права требовать только 5%, так как в договоре прописано такое условие. Всем большое спасибо за помощь!
Читать ответы (3)
Надежда
30.06.2009, 21:31

Выбор между частным учреждением и автономной некоммерческой организацией для научных консультаций и изысканий

Хочу организовать некоммерческую структуру для достижения определенных научных целей. И проводя научные изыскания планирую оказывать консалтинговые услуги на платной основе достаточно большому кругу потребителей. Что лучше предпочесть - частное учреждение или автономную некоммерческую организацию? Вклады в имущество делать не планирую, а организация должна будет существовать на средства, полученные от достижения приносящей доход деятельности (цели соответствующие уставу организации). Можно ли совсем не вносить вклады в имущество? Нужен ли уставный капитал организации? Где у учредителя больше прав на контроль деятельности? Где регистрировать некоммерческую организацию - в налоговой? Спасибо.
Читать ответы (1)
Елена
23.02.2017, 21:37

Возможно ли создание некоммерческой организации для аккредитации организаций в сферах сельского хозяйства и образования?

Можно ли создать некоммерческую организацию, которая осуществляла бы общественную аккредитацию организаций в сфере сельского хозяйства или образования, например? Выдавать организациям соответствующие свидетельства? Или эту функцию могут выполнять какие-то определенные организации?
Читать ответы (1)
Елена Комиссарова
06.10.2014, 15:16

Право Региональной общественной организации на проверку парикмахерских без жалоб - анализ сайта Законипорядок 78.

Имеет ли право Региональная общественная организация защиты прав потребителей Закон и порядок, проверять парикмахерские без каких либо жалоб на эту организацию. Их сайт Законипорядок 78. РФ и как проверить этих сотрудников работают ли они вообщев этой организации?
Читать ответы (1)