Вам следует обратится к продавцу с претензий и требовать вернуть денежные средства или обменть товар. Если претензию не удовлетворят то обратитесь в суд.

Спросить

Юрист

Злобина В. Г. 4.8

15.03.2017, 16:02,

г. Ростов-на-Дону

Добрый день! Если есть гарантия, вы в праве обратиться к продавцу с требованием провести гарантированный ремонт, а на момент ремонта потребовать аналог в пользование или уплату пени 1%от стоимости товара за каждый день просрочки выдачи аналога (п. 2, ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Сломалась мультиварка через месяц после покупки? Можем ли мы требовать замену товара или возврат денег? Или только ремонт?

Читать ответы (6)

Обязан ли магазин предоставить другую микроволновку на время гарантийного ремонта?

Читать ответы (2)

Сломалась микроволновка через 2 месяца после покупки. Можно ли вернуть деньги или обменять на новую?

Как вернуть некачественную СВЧ или обменять ее на другую?

Проблемы с новой микроволновкой - куда ее везти на ремонт и кто оплатит?

Микроволновка сломалась через 10 месяцев после покупки - проблема с гарантийным талоном

Скажите пожалуйста, правы ли администраторы магазина, или мои права как потребителя были нарушены?

Как вернуть некачественную микроволновку в магазин?

Как вернуть некачественную микроволновку после 14 дней если была в гарантийном ремонте 2 раза.

Сломалась мультиварка через месяц после покупки? Можем ли мы требовать замену товара или возврат денег? Или только ремонт?

Обязан ли магазин предоставить другую микроволновку на время гарантийного ремонта?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59