Как защититься от мошенников и решить проблему с неправомерными требованиями о долге?

Помогите решить вопрос.

Проблема такая. Две недели назад пришло письмо от ООО Примколект, якобы мой муж должен 17 600 р, которые он брал в ооо мфо займ онлайн. Муж тут же позвонил им на горячую линию, ему стали доказывать, что должен он, и 2 марта уже они с ним по телефону говорили, хотя опять же-такого не было. Нечего так и не доказав, мы вдруг получили на следующий день смс, где было сказано, что договор номер такой-то, закрыт. Мы успокоились, но сегодня опять пришло письмо, с примерно вот таким содержанием-В случае непоступления оплаты по Вашему долгу в размере 17 600 р инспекторы Департамента по возврату просроченной задолженности планируют визит по месту вашего жительства, и осмотра Вашего имущества и возможности его последующего ареста и изъятия Федеральной службой судебных приставов, в случае вынесения соответствующего решения суда.

Мы опять позвонили, но нечего дельного не услышали. Мы сказали, что отправим им на почту скрин смс, на что было сказано-это ошибочное смс. Но мы отправили, и тут мы узнали, что данный емайл не существует. Позвонили опять им, но объяснений внятных опять не было. И ещё-на письме был штрих код, переход по которому через моб. тел-привел на сайт музыки.

Муж паспорт не терял. Подскажите, что делать в этой ситуации, какова вероятность, что это мошенники? Помогут ли в прокуратуре, так как в полиции нам отказали, принять заявление.