Проблема с размерами фотографий в печатном центре - возможность возврата денег или получения правильного размера без дополнительной оплаты?

17.03.2017, 23:06

• г. Минск

Ситуация: придя на печатный центр с целью распечатать фотографии я обратилась к девушке за помощью по подбору размера. С собой был альбом для фотографий, в который планировались вложиться они после распечатки. Я показала его сотруднице и попросили ее нас проконсультировать с размером (потому что точно не знали какие именно нужны). Девушка сказала: "да да,тут А 4. Но к сожалению бумага будет только завтра. Вы можете оплатить сегодня, а забрать их завтра". так и сделала (честно сказать не сталкивались с таким). На следующий день забрала. Придя домой обнаружила, что размеры СОВЕРШЕННО не соответствуют альбомным листам (хотя девушке предельно точно объяснила что хочу, показала альбом, она сама его листала).

Вопрос: можно ли вернуть деньги или хотя бы без дополнительной оплаты сделать наши фотографии соответствующего размера?

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть деньги
Дополнительная оплата
Вернуть деньги

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.8

17.03.2017, 23:41,

г. Ногинск

Ольга здравствуйте!

В печатном центре вы заплатили за фотографии размера А 4 и вам должны были отдать фотографии нужного вам размера. Вы имеете право вернуть деньги за разницу между размером А 4 и те которые вам распечатали по стоимости за другой размер фото.

Если у вас остался чек и подтверждение того, что вы заказывали именно фотографии размером А 4 то по закону о защите прав потребитей вам оказана некачественная услуга и вы имеете право вернуть свои деньги.

Если вам откажут пишите претензию в печатный центр и роспотребназор.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59