Купил спортивные штаны, дома решил примерить, сел, а они лопнули не по шву. В первый же день покупки. Чек имеется. Продавец отказывается возвращать деньги или обменивать, так как не считает это за брак. Что делать?
Вам нужно написать претензию на основании ст.18 закона о защите прав потребителей. Очевидно, что это брак. Если Вам откажут в возврате денег, то в су д обратитесь. Там проведут экспертизу. Все расходы лягут на проигравшую сторону.
Спросить
ВАм придется доказать в судебном порядке, что Продавец (исполнитель) не передал потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В противном случае за этот товар он может отказать возвращать деньги. ФЗ "О защите прав потребителей"
Спросить
Пишите письменную претензию на имя магазина, требуйте возврата денег за некачественный товар. (если лопнули по шву, значит нитки и шов были некачественные). Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. В случае отказа в удовлетворении или оставлении без внимания - обращайтесь с иском в суд. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
Спросить
Пишите претензию, если вам откажут в возмещение денежных средств, проводите независимую экспертизу, вот только стоит ли это того, сколько денег потратите, сил и времени.
Спросить
