Год назад отдал свой автомобиль в СТО для проведения ремонта-переборка двигателя.
На СТО приехал своим ходом. Оформили документы где стоимость работ была указана как 25 т. р. Я их оплатил и расписался.
Чудо мастера месяц что-то там мудрили, но ДВС так не перебрали, но при этом сожгли электронику «мозги» на авто. Автомобиль стал мертвым грузом на стоянке СТО.
Я неоднократно приезжал на СТО, общался с мастерами, кормили завтраками, а тем временем ТС все стояло на СТО.
Потом мне сообщили, что отремонтировать они не могут, а уплаченные мною 25 т.р. пошли на услуги по хранению ТС на стоянке. И более того-я еще и долен остался.
При этом, на сегодняшний день, машина так и не отремонтирована, пропал ключ зажигания и блок автоматического управления (мозги) и отдавать машину они мне отказываются, т.к. по их расчетам я еще им и должен остался.-Что мне делать, какой вообще алгоритм действий в подобной ситуации, и как привлечь их к ответственности и вернуть как свою машину, так и деньги?
В данной ситуации необходимо расторгать договор на выполнение работ и требовать со СТО понесенные убытки. Пишите им претензию, затем обращайтесь в суд. Это не простое дело, советую нанять юриста для разбора ситуации.
Не понятно, какие документы у вас есть на руках: заказ-наряд, счет на оплату? Вы можете обратиться к независимому эксперту для составления акта свидетельствования, в котором укажут состояние автомобиля: частично разобран, обездвижен и пр и сделают фотографии, а также взять счет с другого СТО на ремонт транспортного средства.
Добрый день! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации если будут препятствовать - истребуйте в судебном порядке Ваше имущество из чужого незаконного владения
Они не имеют право удерживать вашу собственность. В крайнем случае вызывайте полицию и пишите им заявления на незаконные действия руководителя СТО. Перед тем как забрать машину зафиксируйте на видео и фото что она находилась на этом СТО.
В машине появились признаки проблем с коробкой. Машина была отдана в оф. сервис. Там диагностировали и сказали - замена сцепления. Сцепление заменили, через день поломка снова появилась в том же виде.
Вопрос - деньги за сцепление заплачены, но ошибка не исправлена - имею ли я право потребовать деньги назад?
Все заказ-наряды есть, сцепление старое в багажнике.
Автомобиль сдал в ремонт. Ни каких документов не оформили. Всю сумму за ремонт и полностью на материалы оплатил. Машину делали 6,5 лет. Когда сделали, на машину со слезами смотреть не возможно. Ждать еще столько же на исправления дефектов нет сил, решил забрать машину, но ремонтеры требуют еще дополнительные деньги. Как правильно забрать свою машину?
Поставила машину на ремонт а частный автосервис (не имеющий лицензию) на замену двигателя. Двигатель поменяли, так же по всему двигателю заменили прокладки и поменяли масло. Когда ставила на ремонт попросила сделать всё как нужно. После ремонта не прошло и 2 дней как машина снова сломалась (сгорела прокладка под головой двигателя, которую они не ЗАМЕНИЛИ И ДАЖЕ НЕ СКАЗАЛИ КУПИТЬ!). Эти мастера сказали всё исправят, но за оплату!
Подскажите пожалуйста должна ли я оплачивать ещё и эту работу? Если нет-как их можно наказать законным путём?
Моя машина стоит уже 2 месяца на ремонте, письменный договор не заключен... после диагностики акпп было сказано, что неисправен гидроблок, его заказали, все поменяли, насчитали кучу денег за ремонт и новые запчасти... а машина работает как и до ремонта... стали искать дальше, нашлась другая проблема... но сроки никто сказать не может, не знают, когда найдут запчасть, да и поможет ли...а я не понимаю, за что я должна уже кучу денег, если диагностика и ремонт были неверными, и результата нет? я вообще хочу забрать машину и отремонтировать уже в другом месте... как мне это сделать?
Автомобиль, переданный для ремонта частному лицу, не возвращают владельцу. Ремонтные работы оплачены. Ремонт не произведен.
Как вернуть автомобиль и денежные средства.
