Проблема с выбором размера фотографий в печатном центре - возможность возврата или замена?

20.03.2017, 20:36

• г. Минск

Ситуация: придя на печатный центр с целью распечатать фотографии я обратилась к девушке за помощью по подбору размера. С собой был альбом для фотографий, в который планировались вложиться фото после распечатки. Я показала его сотруднице и попросили ее нас проконсультировать с размером (потому что точно не знали какие именно нужны). Девушка сказала: "да да,тут А 4. Но к сожалению бумага будет только завтра. Вы можете оплатить сегодня, а забрать их завтра". так и сделала (честно сказать не сталкивались с таким). На следующий день забрала. Придя домой обнаружила, что размеры фотографий СОВЕРШЕННО не подходят в альбом-слишком большие (хотя девушке предельно точно объяснила что хочу; показала альбом-для этого я его и взяла с собой; она сама его листала). сегодня придя туда, мне сказали что это моя вина и вообще, альбом у вас кривой, где вы такое *** покупали? Нет,ну нормально? Ладно, распечатать дали еще пару фотографий (альбом тоже показали ему).

Вопрос: можно ли вернуть деньги или хотя бы без дополнительной оплаты сделать наши фотографии такого размера, чтобы их можно было вставить в альбом?

Читать ответы (2)

Можно ли вернуть деньги
Дополнительная оплата
Вернуть деньги

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Костенко О.В. 4.3

20.03.2017, 20:38,

г. Краснодар

Добрый вечер. Вам необходимо писать претензию на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей и требовать возврата денег. Всего хорошего приятного вечера.

Спросить

Адвокат

Хабарова Я.Г. 4.6

20.03.2017, 20:39,

г. Москва

Уважаемая Ольга

Безусловно это вина работников фотостудии

Так как Вы показали размер каких надо Вам сделать фото

Направляйте претензию и взыскивайте уплаченные деньги либо по Вашему желанию Вы можете повторные фото получить

Удачи вам и всего самого наилучшего.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с выбором размера фотографий в печатном центре - возможность возврата или замена?

Неправильный размер фотографий - Можно ли вернуть деньги или добиться правильного размера?

Неподходящий размер фотографий для альбома - проблемы при печати и возможности возврата

Требуются возмещение или замена фотографий неподходящего размера в печатном центре

Как правильно приложить фотографии с геометками к заявлению в суд?

Получив нервный срыв, я с девушкой поняли, что отдали деньги неизвестно кому и скоро явится настоящий собственник.

Проблема с заменой духового стекла на электропечь

Отказ от выплаты детского пособия - какие причины могут быть и что делать в данной ситуации?