Проблема с возвратом заказного ламината в магазин - нужна консультация

21.03.2017, 13:44

• г. Пермь

Нужна ваша консультация. Купила ламинат. 50% оплатила 25.02.2017. 50% оплатила 02.03.2017. При оплате второй части магазин сказал, что можно было не приходить в магазин специально для этого и не оплачивать, а оплатить при доставке товара, которая состоялась 06.03.2017. Доставили мне товар 06.03.2017 г. Ламинат мы уложили и осталась одна целая пачка в заводской упаковке. 18.03.2017 я привезла эту пачку в магазин, а они отказались принять, сказав, что это заказной товар и они его не примут обратно и вообще что я уложилась в 14 дней. Сказали написать притензию. Я написала. Обещали ответить в течение 2-х дней. Не ответили. А сегодня сказали, что претензия рассмативается в течение 10 дней. Ламинат действительно был заказной. Но никакой договор купли-продажи я не подписывала. В товарных чеках не указано, что позиция невозвратная. Подскажите, как вернуть товар. Спасибо.

Читать ответы (2)

Доставка товара
Оплата доставки товара
Договор куплю продажи

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Брюханов Ю. А. 4.5

21.03.2017, 13:51,

г. Новоалтайск

Здравствуйте, Наталья. Вам должны ответить на претензию в течение 10 дней. Если ламинат откажутся принять обратно, Вы будете вправе обратиться с иском в суд.

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 4.5

21.03.2017, 13:56,

г. Кологрив

Претензия действительно рассматривается в течение 10 дней не дадут ответ вы вправе обратится в суд. если конечно в вашей ситуации вы ламинат заказывали после обмеров и согласований то есть вам продавец заведомо привез больше чем вы заказали.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59