Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с туром в Турагентстве Анекстур - отказ в вылете и отсутствие возврата денег

22.03.2017, 01:40
• г. Краснодар

Мы с мужем купили тур в турагенстве анекстур. Москва-Пхукет. 13 февраля нам подтвердили бронь 15 был вылет, перенесли на 16 на час ночи. 16 мы были в москве.. но на таможне мужа не пропустили, запрет на вылет о котором мы не знали, естественно я не полетела одна, так как тур был куплен общий, и полноценного отдыха я бы не получила, прилетели домой в Новороссийск нам сказали не вернут деньги т.к мы отказались от страховки от невылета.. (но то что мы не полетели это не наша вина.) Попросили написать заявление о возврате денег на имя ип. В г. Новороссийск а не на глав. Анекс Москва. Написали.. вот уже месяц ждем нет ответа. Тишина... Что делать? Куда писать? Стоит ли подавать в суд?

Читать ответы (2)
Попросили написать заявление
Заявление на имя ип
Писать заявление
Ответы на вопрос (2):

Доброго времени суток Вам. Думаю вам придется обращаться в суд т.к. страховка здесь роли не играет. Согласно ЗОЗПП вам обязаны вернуть средства за вычетом фактических расходов. Удачи вам и всего хорошего. С ув.Адвокат Деревянко С.Ю._

__

Спросить

Здравствуйте. Так как от страховки на этот случай вы отказались то и деньги вам страховая не выплатит. Остается только использовать шанс на возложение ответственности за это на судебного пристава. В частности не извещение о таком запрете может быть признано незаконным бездействием.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России