Проблема в магазине - неверное списание суммы по безналичной оплате и обвинения в мошенничестве
Проблема такая. Работаю на ИП в магазине. Втечение дня была осуществлена продажа по безналичному расчёту. Чек об оплате вышел, но в сверке итогов в конце дня не прошел. В контрольной ленте видна данная сумма в виде отмены операции. Связалась с покупателем, он, в свою очередь с банком. Там ему сказали, что транзакция не прошла и данная сумма заблокирована. (висит в системе) Впоследствии деньги поступили клиенту обратно на карту и он согласен вернуть деньги. Работодатель не верит, считает данную ситуацию мошенничеством. Как доказать свою невиновность или что должен предъявить руководитель, дабы доказать ее?
Здравствуйте, Валерия.
Вы можете запросить подтверждение из банка и предоставить его работодателю.
Если покупатель согласен вернуть деньги, никаких проблем не должно возникнуть.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 29 из 47 431 Поиск Регистрация