Можно ли вернуть денежные средства или потребовать обмен планшета, по причине неисправности, если после покупки прошло 5 месяцев.

Question

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

Напишите претензию основанную на ст.18 закона О защите прав потребителей. И подайте в суд. Но имейте ввиду. Что в первый раз они могут сделать бесплатный ремонт. Даже если Вы хотите вернуть деньги или обменять. Так ка недостаток товара выявился и Вы обратились не в течение 15 дней после покупки.

Лукашина Елена Александровна · Answer

Здравствуйте, Екатерина! Планшет - технически сложный товар. По закону о защите прав потребителей Вы вправе его обменять или вернуть деньги только в случае СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА ТОВАРА, каковым может являться неоднократный ремонт одной и той же причины поломки, либо неремонтопригодности товара. Так что пишите претензию - отдавайте на экспертизу.

Неткачева Вероника Андреевна · Answer

Здравствуйте! В течение гарантийного срока можете выдвинуть данные требования только в том случае, если недостаток будет признан существенным. Всего доброго!

Карпова Ирина Викторовна · Answer

Доброго времени суток! Планшет является технически сложным товаром. Поэтому обменять его можно только при обнаружении существенного недостатка. Для этого отдайте планшет на экспертизу, после заключения станет ясно писать ли вам заявление - претензию в магазин или нет.

Можно ли вернуть денежные средства или потребовать обмен планшета, по причине неисправности, если после покупки прошло 5 месяцев.

Планшет на время гарантии сломался два раза, могу я потребовать замену на другой планшет?

Возможность требования возврата денег за ненадлежащий ремонт планшета и условия его забора из магазина

Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя

Обмен планшета до истечения 14 дней - возможно ли это, если характеристики не устраивают?

Могу ли я обменять телефон если с момента покупки прошло более 2-х месяцев или только гарантийный ремонт?

Можно ли вернуть планшет в магазин через 1,5 месяца после покупки

Вопрос гарантии - можно ли вернуть планшет после четвертого ремонта и потребовать возврата денег?

Проблемы с планшетом после обмена - магазин не предоставляет адекватный сервис

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59