При ремонте золотого браслета в мастерской изделие привели в непригодность! Что делать?

Здравствуйте Людмила

Требовать возмещения вам материального ущерба, если в результате ремонта ваша вещь была испорчена

Спасибо, что посетили наш сайт.

Всегда рады помочь! Удачи Вам.

Здравствуйте, вы можете потребовать возмещение ущерба на основанииЗакона о защите прав потребителей, также требовать компенсацию морального вреда и неустойку.

Есть несколько вариантов последующих действий, сначала уточните - документ о сдаче в ремонт имеется? Браслет был на гарантии или нет? документы о его стоимости есть?

Если вам причинён материальный ущерб, то вы имеете право обратиться в суд, потребовать от виновного лица возмещение ущерба.

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

Фактически вам испортили вещь - предъявляйте прететнзию по ст. 14 и 29 ЗоЗПП, требуйте возместить ущерб - стоимость браслета, или бесплатный ремонт

при отказе - в суд.

Людмила, поговорите с руководителем мастерской, пусть посчитает, во сколько ему обойдется Ваше обращение в суд (экспертиза, госпошлина, оплата юридических услуг). Возможно он и так устранит повреждение.

С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого наилучшего!

Здравствуйте! Обращайтесь с письменной претензией, составьте ее в 2 экземплярах, один оставьте у себя с отметкой о принятии. В течение 10 дней должен быть дан ответ. Если Ваши требования не будут удовлетворены - в суд.

Людмила, пишите Претензию исполнителю на основании ст. 35 ЗоЗПП РФ. Требуйте возмещения ДВУКРАТНОЙ цены товара.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

[b][/b]

Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.