Можно ли вернуть обувь, если я ее купила и сразу одела и пошла домой. Но ужасно трет. Прошло сутки.

Здравствуйте. Вернуть можно с претензией на качество. Продавец обязан провести проверку качества. При подтверждении брака - должен быть возврат денег.

Отказ - оспаривать в суде.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Здравствуйте, Светлана!

Если обувь надлежащего качества и на ней имеются явные следы ношения, то вернуть уже не получится, хотя на практике бывает можно вернуть и при таких обстоятельствах.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Удачи Вам!

Доброго времени суток. Нельзя т.к. утрачен товарный вид. Нужно было дома поносить. Если претензии к качеству, то тогда проводится экспертиза. С ув.Адвокат Деревянко С.Ю._