Проблема с качеством запчасти - как вернуть деньги и куда обратиться

27.03.2017, 18:23

• г. Кемерово

Купили в магазине запчасть, после установки выявилось, что она не качественная. Запчасть просто рассыпалась обратилась в магазин, мне ответили сама виновата, претензию составила на возврат товара или средств мне ответили в машазине что все равно ничего не докажешь. В нашем городе негде сделать независимую экспертизу, как быть дальше, чтоб вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Сделать независимую экспертизу
Претензия на возврат средств
Претензия на возврат товара

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.1

27.03.2017, 18:26,

г. Ростов-на-Дону

В Роспотребнадзор с жалобой обратитесь.

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Статья 2. Право граждан на обращение

1. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

(часть 1 в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 80-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

3. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с качеством запчасти - как вернуть деньги и куда обратиться

Кемерово - онлайн услуги юристов