Как вернуть деньги за не оказанную услугу по сертификату на сервисное обслуживание техники в Техносиле?

• г. Санкт-Петербург

Приобрели технику в техносиле, нам посоветовали также у них преобрести якобы "услугу" доп. технического обеспечения в случае поломки сроком на три года. "услуга", естественно, составила хорошую сумму. В магазине работали умелые продавцы, и все выглядело довольно уместно. Приехав домой и разобравшись во всем, поняли, что подключить сами технику мы не можем. Тк по условиям договора подключение должно производиться тоже сотрудниками магазина техносила. Узнав стоимость подключения всего лишь одного провода в розетку, мы решили отказаться от услуги дополнительного сервиса. Приехали в магазин, написали заявление. Ответ пришёл отрицательный. В ходе полученного ответа нам пояснили, что это сервисное обслуживание привязывается к купленной технике и называется "сертификат на сервисное обслуживание" и данный сертификат является договором купли-продажи имущественных прав и расторгнут по ст. 32 закона РФ "о защите прав потребителя" быть не может. Получается, что услуга оказалась не услугой, а договором-купли продажи, о чем в магазине нам заранее сообщено не было. Во всех реклакламныз проспектах, да и самими сотрудниками все звучало как "сервисное обслуживание сроком на три года, после окончания гарантийного срока изготовителя". Подскажите, какими путями можно вернуть деньги за не оказанную услугу, следуя тому, что компания придерживается положения главы 2 закона РФ "о защите прав потребителя" и ст. 450 ГК РФ.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый вечер. Вам необходимо обращаться с исковым заявлением в суд на основании статьи 450 Гражданского кодекса расторгать данный договор. Всего хорошего приятного вечера вам.

Спросить

Доброго времени суток. Согласно п. 7 ст. 5 Закона о защите прав потребителей, продавец вправе установить дополнительные гарантийные обязательства, причем такие обязательства регулируются договором, заключенным между покупателем и продавцом. Оплачивая эту дополнительную услугу, Вы заключили договор и согласились с тем, что такая услуга будет платной. Сервисные услуги не подразумевают собой подключение товара в бытовых условиях покупателя, поэтому продавец в чем-то, конечно, и прав. Однако - продавец не предоставил Вам информацию о том, что Вы не сможете сами подключить оборудование, поэтому можно направлять претензию на основе ст. 10 ЗоЗПП и требовать возмещения убытков.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 432 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 761 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
73
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 354 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
439
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 671 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 313 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
311
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 835 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
94
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 681 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 893 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
256
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 613 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 832 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
416
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.9 61 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
44
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 490 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
541
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 492 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.5 49 115 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 753 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
531
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 178 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
347
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 733 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
210
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 926 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
173
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.8 87 568 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
151
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 2 539 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 290 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
139
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.3 59 269 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
128
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 500 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
115
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 341 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
111
показать ещё

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов