Как вернуть деньги за не оказанную услугу по сертификату на сервисное обслуживание техники в Техносиле?
Приобрели технику в техносиле, нам посоветовали также у них преобрести якобы "услугу" доп. технического обеспечения в случае поломки сроком на три года. "услуга", естественно, составила хорошую сумму. В магазине работали умелые продавцы, и все выглядело довольно уместно. Приехав домой и разобравшись во всем, поняли, что подключить сами технику мы не можем. Тк по условиям договора подключение должно производиться тоже сотрудниками магазина техносила. Узнав стоимость подключения всего лишь одного провода в розетку, мы решили отказаться от услуги дополнительного сервиса. Приехали в магазин, написали заявление. Ответ пришёл отрицательный. В ходе полученного ответа нам пояснили, что это сервисное обслуживание привязывается к купленной технике и называется "сертификат на сервисное обслуживание" и данный сертификат является договором купли-продажи имущественных прав и расторгнут по ст. 32 закона РФ "о защите прав потребителя" быть не может. Получается, что услуга оказалась не услугой, а договором-купли продажи, о чем в магазине нам заранее сообщено не было. Во всех реклакламныз проспектах, да и самими сотрудниками все звучало как "сервисное обслуживание сроком на три года, после окончания гарантийного срока изготовителя". Подскажите, какими путями можно вернуть деньги за не оказанную услугу, следуя тому, что компания придерживается положения главы 2 закона РФ "о защите прав потребителя" и ст. 450 ГК РФ.
Добрый вечер. Вам необходимо обращаться с исковым заявлением в суд на основании статьи 450 Гражданского кодекса расторгать данный договор. Всего хорошего приятного вечера вам.
СпроситьДоброго времени суток. Согласно п. 7 ст. 5 Закона о защите прав потребителей, продавец вправе установить дополнительные гарантийные обязательства, причем такие обязательства регулируются договором, заключенным между покупателем и продавцом. Оплачивая эту дополнительную услугу, Вы заключили договор и согласились с тем, что такая услуга будет платной. Сервисные услуги не подразумевают собой подключение товара в бытовых условиях покупателя, поэтому продавец в чем-то, конечно, и прав. Однако - продавец не предоставил Вам информацию о том, что Вы не сможете сами подключить оборудование, поэтому можно направлять претензию на основе ст. 10 ЗоЗПП и требовать возмещения убытков.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 79 из 47 432 Поиск Регистрация
Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов
Возврат и расторжение договора купли-продажи ноутбука, приобретенного в магазине Техносила, из-за отсутствия работы wi-fi.
Возможность расторжения договора на сервисное обслуживание - диспут между покупателем и магазином
Как вернуть деньги за сертификат дополнительного сервиса после закрытия филиала магазина Техносила в Томске?
Возможность и обоснованность предложения дополнительных гарантий при покупке смартфона в интернет-магазине Связной
