Как вернуть деньги за копию телефона Айфон 7 с недостатками, приобретенную в интернете

Напишите претензию на основании ст.18,26.1 закона о защите прав потребителей. Далее, если не вернут деньги обратитесь в суд. Госпошлину не платите.

Здравствуйте.

Вам следует написать с начало претензию и требовать возврата денежных средств. Если претензию не удовлетворят то можете обратиться в суд.

Вам необходимо написать письменную претензию продавцу, если Вам не ответят, то можно обращать в суд с иском о защите прав потребителей. Всего хорошего.

Телефон=технически сложный товар, возврат денег или обмен на аналогичный товар возможен только при наличии неустранимого заводского брака.

Здравствуйте.

Статья 495. ГК РФ Предоставление покупателю информации о товаре

1. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

2. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

3. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

4. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.