Купил месяц назад телефон в кредит, сейчас трещит динамик. Могу ли я обменять телефон на аналогичный бесплатно?

В первый раз только бесплатный ремонт телефона Вам положен. Так как обратились через месяц. Если недостаток товара будет существеннымиили вновь появится, то можете требовать возврат денег или замену. Ст.18 закона о защите прав потребителей.

Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Можете согласно закона о защите прав потребителей подать претензию о обмене телефона. Так как это технически сложный товар, будет проведена экспертиза и в случае заводского дефекта, телефон будет заменен. (ст.18 ЗОЗПП)

Да, можете, но не сразу, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Статья 24 Закона РФ "О защите прав потребителей".

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Здравствуйте Евгений

Пока нет оснований для обмена.

Сдавайте телефон на гарантийный ремонт

Спасибо, что посетили наш сайт.

Всегда рады помочь! Удачи Вам.

Здравствуйте! Скорее всего Вам откажут, так как для обмена и возврата технически сложного товара (если он конечно не кнопочный), дефект должен быть существенным! Удачи Вам!