Проблема с возвратом денег за неправильно купленную деталь без чека - что делать?

• г. Челябинск

Брат приобрел деталь на машину, продавец сама вышла посмотрела и сказала, что нужна именно эта деталь, при оплате, чек не был выдан. В итоге эта деталь оказалась не той, которая нужна была. Принимать обратно ее не хотят, так как нет чека. На вопрос:" а почему вы чек не выдаете?", последовал ответ, что чеки у них выдают по требованию. Как нам вернуть деньги? Возможно ли это вообще?

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Здравствуйте Александр

Должны принять без чека, если с момента приобретения детали не прошло 14 дней

Спасибо, что посетили наш сайт.

Всегда рады помочь! Удачи Вам.

Спросить

Доброго времени суток!

Это незаконно, подавайте претензию со ссылками на ст. 10,12,18 закона "О защите прав потребителей". Согласно ст. 18 отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении законного требования потребителя

Всего доброго, желаю удачи и всех благ!

Спросить

Уважаемый Александр, направляю тебе претензию в указанный магазин за возвратом вам уплаченной суммы, также обратитесь с жалобой в прокуратуру и в Роспотребнадзор. Удачи вам и всего самого наилучшего.

Спросить

Вы вправе подать письменную претензию магазину и при отсутствии чека, если продавец при продаже товара ввел Вас в заблуждение. При отказе подавайте иск в суд о возврате денег.

Спросить

Здравствуйте. Отсутствие чека не является основанием для отказа в замене или возврате товара. Письменную претензию продавцу с требованием о возврате денег. В случае отказа - иск в суд. Свидетельские показания по поводу покупки. И жалобу в Роспотребнадзор.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Спросить

Здравствуйте. Пишите претензию в адрес магазина. Согласно Закону о защите прав потребителей

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Спросить

Добрый день!

Такое вообще не возможно вероятно стоит написать жалобу в налоговую на нарушение кассовой дисциплины

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

Спросить

Здравствуйте, Александр.

Обратитесь к продавцу с письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств.

В случае отказа или не получения ответа в 10-ти дневный срок - обращайтесь с Иском в суд, по месту регистрации продавца с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств, взыскании неустойки, штрафа + возмещение ВСЕХ расходов по взысканию.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 430 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 215 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
649
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 616 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
408
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 663 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
129
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 124 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 555 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 54 389 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
90
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 358 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.8 113 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 165 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 664 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
42
PRO Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5 4 879 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Тольятти
Фомин А.В.
5 48 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5 2 908 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Красноярск
Баранов А.А.
5 726 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Москва
Селицкая И. А.
5 102 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё