Затопление квартиры и повреждение имущества - кому предъявить претензии и какой компенсации требовать?

• г. Волгоград

У меня проблема следующего характера: на прошлой неделе соседи сверху затеяли ремонт, вызвали слесаря из нашего ЖЭУ и поменяли стояк холодной воды. Соседи со мной проведение работ не согласовывали. Слесарь позвонил днем и сказал что бы я наблюдала за стояком в моей квартире, мало ли что, а через несколько часов позвонил снова и уже просил срочно приехать домой так как я уже заливала соседа снизу. С работы пришлось отпроситься, доехав до дома уже на лестничной площадке я наблюдала жуткую картину - из моей входной двери вода лилась прямо в подъезд и по лестнице. Представители ЖЭУ, слесарь и соседи меня уже ждали. Открыв дверь в квартиру я едва устояла на ногах от ужаса - кругом стояла вода: в коридоре, на кухне и в комнате (квартира однокомнатная). Оба ковра на кухне и в зале были насквозь промокшими, вода стояла под свей мебелью и под линолеумом. Я переобулась в резиновые сапоги и стала собирать воду, далее слесаря прошли на кухню, отодвинули гарнитур и обнаружили, что труба прохудилась в месте сварочного шва (1,5 года назад слесарь менял примерно 2/3 трубы на кухне). Видимо в процессе замены трубы у соседей сверху трубу не держали и произошел порыв в месте крепления старой трубы и новой, но уже на моей территории. Затем воду пустили и утечку обнаружили только когда у моего соседа снизу потекло с потолка. В результате: у меня 2 испорченных ковра, они залиты грязной ржавой водой, свернутые лежат на балконе (просушить их негде, да и не высохнут так как температура не позволяет, они просто сгниют), вода попала под линолеум и под ним сыро, в последствие может появиться плесень. Поднять его и сушить полы у меня возможности нет, так как некуда деть мебель. Инженер из ЖЭУ видела всю картину, фотографировала и сказала подойти за актом на неделе, через неделю обещала провести повторный осмотр и повторный акт на предмет плесени. Сейчас в квартире ощущается запах сырости (не смотря на то, что квартира на 7-м этаже 10-этажки, угловая, работает отопление и сама по себе она "продуваемая"). Подскажите пожалуйста кто теперь отвечает за испорченное имущество у меня и у соседа снизу, ведь я не виновата, до этого у меня ничего не текло, а работы никто не согласовал. У соседа снизу тоже претензии по поводу порчи. Мне теперь необходима замена линолеума во всей квартире и химчистка или замена двух ковров. К кому и в какой форме предъявлять претензии по этому поводу?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Вам необходимо написать досудебную претензию в адрес собственника квартиры, а также в адрес управляющей компании о возмещении материального ущерба. В случае отказа обращайтесь с иском в суд.

Спросить

Здравствуйте!

Получите Акт по факту случившегося и выставляйте претензию в ЖЭУ на возмещение ущерба, произошедшего по вине работников ЖЭУ. При отказе выплачивать компенсацию придется обращаться в суд с заявлением о возмещении ущерба.

Спросить

Вам необходимо получить акт осмотра с управляющей компании, во вторых провести экспертизу испорченных вещей и оценку востановительных работ, а и оценку приведенных в негодность вещей не забудьте. Далее в УК направить претензию, в случае отказа либо неполучения ответа готовить заявление в суд и привлекать УК и соседа с верху в качестве ответчиков. Всего доброго Вам.

Спросить

Никому претензии предъявлять не стоит, лучше сразу в суд с оценкой ущерба. Ущерб будет взыскан либо с управляющей компании, либо с собственника в зависимости от конкретных деталей дела. Обращайтесь к адвокату, иначе потеряете время на пустой переписке. Работаю в Волгограде.

С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.

Спросить
Альбина
17.12.2014, 21:18

Прорыв полотенцесушителя в квартире - повреждения и споры с УК

У меня прорвался полотенцесушитель-несколько дней назад, дома на тот момент никого не было, вобщем квартиру затопило полностью-весь ламинат, новая мебель разбухла (буквально недавно купили-очень дорогая), когда вода дошла до соседей снизу-вызвали слесаря, он отключил стояк, на след. День приехали мои родители, акт не подписали (написано что виноваты мы), как оказалось в доме из 60 квартир уже не первый и видимо не последний такой случай, соседи предлагают решить вопрос по хорошему-заменить ламинат за свой счет самим (в моей квартире), расписку о не имении мат. претензий написать отказываются, УК естественно обвиняет меня, там 3 дырки прямо в полотенцесушителе-и у всех у кого были прорывы то же самое, получается и мебель пострадала и акта нет-3-комн. Кв-ра 70 мз-полностью полы на замену, вобщем кошмар какой-то ( ( (И с УК соседи воюют уже не первый год-очень много недоделок, дом по документам 2008 года, квартира куплена в 2012 году, переехали в августе 2014 года, теперь не знаю как быть-если акта нет, да и по последним данным УК хочет принудительно передать дом в городское ЖЭУ, плмогите пожалуйста-что можно сделать, ведь вместе с мебелью, заменой ламината получается 100 тысяч рублей, да и с соседями вопрос неоднозначный-сегодня так скажут, а завтра кто его знает: стоит ли тратиться на независимую экспертизу и писать заявление в суд?
Читать ответы (4)
Татьяна
21.04.2020, 15:39

Соседи мешают капитальному ремонту

В нашем доме идет плановый капитальный ремонт отопления, холодной воды и канализации. Соседи со второго этажа отказываются предоставить доступ в колодец коммуникаций для замены стояков канализации и холодной воды. Объясняют это наличием сделанного ремонта в квартире. Многократные объяснения ситуации о том что у нас старые трубы и есть риск протечек и порывов результата не дали. Мой вопрос в том: как можно повлиять на их решение. Можно ли составить какой-то документ о том, то на них перекладываются все риски, в том числе и финансовые, в случае возникновения аварийных ситуаций. Если да, то как правильно его составить, чтобы он имел юридическую силу.
Читать ответы (1)
Лилия
03.10.2020, 07:49

Пришли сантехники и сказали, что нужно разбирать стену чтобы заменить трубу.

У меня в туалете ремонт, все стены выложены кафелем. Пришли сантехники и сказали, что нужно разбирать стену чтобы заменить трубу. Кто после замены трубы мне будет делать ремонт. Средств на ремонт у меня нету. Как быть.
Читать ответы (7)
Ольга
22.06.2021, 22:24

Как отказаться от установки стояка на потолке соседом сверху?

Сосед сверху хочет поменять стояк и сделать врезку у нас на потолке. Какие законные основания есть у меня для отказа? Я не хочу снимать натяжной потолок и уродовать свой ремонт такой врезкой, трубы хорошие.
Читать ответы (1)
Ксения
16.07.2018, 14:20

Как отказаться от согласия на разборку и ремонт канализационной трубы, предложенного соседкой сверху

Соседка сверху собралась менять трубу канализации и говорит, что я должна буду пустить к себе выполняющих работы граждан, т.к. канализационная система старая и ко мне в трубу входит её тройник. Но у меня сделан ремонт и стенка обшита панелями, труба закрыта панелями. Чтобы это все разбирать и потом собирать обратно мне придется платить деньги рабочим. Могу ли я как-либо отказаться все разбирать? Тем более, что у меня труба в хорошем состоянии, ремонта не требует.
Читать ответы (3)
Роман
07.08.2015, 16:27

Требования о компенсации расходов на ремонт после повреждения стояков водоснабжения - на кого обратиться и как составить претензию

Такая ситуация - соседи сверху и снизу несколько лет доставали нас требованиями поменять стояки горячей и холодной воды. В итоге мы согласились и они вызвали каких то людей с улицы (мы во всяком случае их ни разу в глаза не видели). В итоге через полтора месяца выяснилось что эти люди слишком круто завернули вентиля и они дали трещину которая к этому моменту проела хорошую дыру и вода пошла к соседям снизу. Эти в свою очередь опять забегали к нам чтобы мы ликвидировали течь. Мы вызвали аварийку которая не стала делать но рекомендовала обратиться в ЖЭУ. В ЖЭУ сказали что данная процедура (по замене кранов) платная. НО это должны сделать бесплатно те лица которые накосячили. Мы обратились к соседям сверху которые нашли и вызвали этих людей чтобы они дали нам их контактные данные. А они уехали у отпуск и не дают их номер. В тоже время сказали что возместят оплату услуг ЖЭУ по ликвидации протечки. Мы вызвали платно слесаря из ЖЭУ который заменил вентиля и дал расписку. Теперь соседи отказываются компенсировать расходы (стоимость вентилей + услуги ЖЭУ). И это я еще не считаю потраченное время на ожидание аварийки и слесарей. Как написать претензию/иск и на кого ее обратить - на соседей (т.к. они нашли людей) или на тех кто делал (но кроме соседей сверху их контактов никто не знает)? Письменные договора не заключались, расписок нет. Есть лишь чек на покупку материалов по замене стояков, чек на вентиля и расписка слесаря ЖЭУ о работе.
Читать ответы (1)
Наталья
23.12.2013, 14:04

Протечка в стояке - ТСЖ отказывается возмещать ущерб и сваливает всю ответственность на владельца квартиры

Протечка в стояке, пришли сантехники сказали нужно ломать стены. ТСЖ отказывается хоть как-то участвовать в возмещении ущерба, пытаются свалить все на меня, хотя проблема в трубах подъездных. Документов не предоставляют, просто пришли с молотком и сваркой. Что делать? Воду перекрыли уже 2 суток без холодной и горячей воды мы и еще пол подъезда.
Читать ответы (3)