Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с заказанными ботинками - неправильный размер и отказ от обмена и возврата

03.04.2017, 20:32
• г. Иваново

Я заказал ботинки в интернет магазине BAT NORTON, 44 размера. Получил заказ и обнаружил что ботинки мне жмут, я прошёл 200 метров и натер мозоли данными ботинками. Обратился на горячую линию и мне сказали что ботинки ношеные и обмены и возврату не подлежат. На звонки и письма отвечает один и тот же человек. Меня попросили сверлится с размерным рядом данной компании, 44 размер у них 281 см, моя ступня 27 см.

Эти же ботинки мне вернут обратно.

Как я могу решить данную проблему. Стоимость ботинок 10990₽ предоставили скидку в размере 5% для первой покупки.

Читать ответы (2)
Возврату не подлежит
Интернет магазине
Горячая линия
Ответы на вопрос (2):

Я заказал ботинки в интернет магазине BAT NORTON, 44 размера. Получил заказ и обнаружил что ботинки мне жмут, я прошёл 200 метров и натер мозоли данными ботинками. Обратился на горячую линию и мне сказали что ботинки ношеные и обмены и возврату не подлежат. На звонки и письма отвечает один и тот же человек. Меня попросили сверлится с размерным рядом данной компании, 44 размер у них 281 см, моя ступня 27 см.

Эти же ботинки мне вернут обратно.

Как я могу решить данную проблему. Стоимость ботинок 10990₽ предоставили скидку в размере 5% для первой покупки.

Пишите грамотную претензию и вручайте им.

Спросить

Доброго времени суток. Надо претензию письменную направить продавцу, ссылаться на то, что товар не подошел по размеру, а также на нормы ст. 10, 12 Закона о защите прав потребителей, о ненадлежащей информации о товаре. Если ответа нет - в суд за взысканием уплаченных денег, неустойки, морального вреда, +штраф 50% и расходы на юриста.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России