Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть телефон или получить обмен после поломки, если устройство на гарантии и застраховано?

06.04.2017, 06:47
• г. Владимир

Сломался телефон после покупки не прошло и трех месяцев. Телефон на гарантии и застрахован. Я хочу либо поменять телефон, либо вернуть деньги. Как это сделать?

Читать ответы (2)
Хочу поменять телефон
Сломался телефон
Поменять телефон
Ответы на вопрос (2):

Добрый день! Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 требуйте проведения гарантийного ремонта.

Спросить

Телефон относится к категории технически сложных товаров, поэтому замена при неисправности возможна только в течении 15 дней, после только гарантийный ремонт. Но есть оговорки, если товар с существенными недостатками, Вы можете обменять его или вернуть деньги в течении всего гарантийного срока. Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России