Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Покупка контрактного генератора - проблемы с работой и возврат. Что делать и как вернуть деньги?

07.04.2017, 11:30
• г. Иркутск

Купила контрактный генератор. Стоимость 3000 рублей, плюс скидку сделали 500 руб. Оказалось, что машина не работает не из за этого, что проблема в другом. Обратилась в магазин, где приобретался товар. Сказали, что примут, товар, и удержат 15% от оплаченной суммы. Имеют л и право? И что делать в этой ситуации? Так то 375₽ тоже деньги (

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

ЗДравствуйте. Если ваши требования решили удовлетворить и вернуть денежные средства, то должны вернуть ВСЕ денежные средства. Поэтому непонятно почему удержали данную сумму.

Спросить

Добрый день! Это незаконно. На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей, денежное требование потребителя в случае обнаружения недостатков товара подлежит удовлетворению в полном объеме, в течение 10 дней с момента предъявления такого требования. Пишите письменную претензию и направляйте продавцу. Если откажут - то в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России