Как получить компенсацию за кожаную, фирменную обувь с белым пятном после двух дней носки?
Можно ли рассчитывать на возврат денег за кожаную, фирменную обувь. При магазинном освещении не заметила бледное пятно на одном ботинке, но когда после первого дня носки я вымыла обувь, не применяя ни каких агрессивных средств, и выйдя на улицу на следующий день, заметила на обуви это пятно, подумала, что плохо промыла, но вернувшись домой и повторив процедуру пятно ни куда не делось. Что делать, ведь в обуви я уже ходила два дня.
--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.
Вам нужно написать письменную претензию продавца сослаться на недостаток товара и передать товар для проведения проверки качества продавцом. Закон предусматривает Ваше право на расторжение договора и возврат денежных средств или замену товара в случае если в товаре будут установлены недостатки.
СпроситьЗдравствуйте.
Направляйте письменную претензию продавцу. А дальше в суд в порядке установленном вот этим законом
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
С уважением Коллектив ООО "ОРИОН".
Спросить