Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с ремонтом телефона - что делать, если сроки прошли и устройство не отремонтировано?

12.04.2017, 10:28
• г. Астрахань

Сдала телефон на ремонт не гарантийный, в 34 APPLE Астрахань 26 января по квитанции отринт. Дата готовности указана 12 марта. В Астраханском филиале не смогли отремонтировать и телефон переправили в Волгоград. Сегодня 12 апреля телефон не отремонтирован. Все сроки прошли, Волгоград говорит хотите отдадим ВАШ не рабочий телефон. iPhone 6 128 gb . Подскажите что в этой ситуации делать, пошли в защиту прав потребителей сказали а что вы хотите? Что делать дальше?

Читать ответы (5)
Не отремонтирован
Телефон не отремонтировали
Защита прав потребителей
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте! Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.

Спросить

Обязаны отремонтировать, для этого необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, деньги за ремонт платили?

Спросить

Добрый день. В соответствии с законом О защите прав потребителей статья 20 если гарантийный ремонт не осуществили в течение 45 суток то продавец обязан вернуть вам денежные средства либо заменить такой телефон. Если конечно вы не подписали соглашение о продлении сроков ремонта.

Спросить

РЕМОНТ НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ, ГАРАНТИЯ ЗАКОНЧИЛАСЬ НОЯБРЬ 2016 г. А СЛОМАЛСЯ ТЕЛЕФОН ЯНВАРЬ. ЕСТЬ КВИТАНЦИЯ ОТ СЕРВИС 34 APPLE АСТРАХАНЬ +++27 ЯНВАРЯ СДАЛИ 12 МАРТА ОРИЕНТИРОВАННАЯ ДАТА ГОТОВНОСТИ, НО ТАК КАК МАСТЕР В АСТРАХАНИ НЕ СМОГ ПОЧИНИТЬ, ОН ТЕЛЕФОН ПЕРЕСЛАЛ В СЕРВИС 34 APPLE ВОЛГОГРАД. А ВОЛГОГРАД ПОХОЖЕ НЕ ОЧЕНЬ ТОРОПИТСЯ ЕГО РЕМОНТИРОВАТЬ, ТЕЛЕФОН СТОИТ ПРИЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ, И НАХОДИТСЯ В СЕРВИСЕ ПО СЕЙ ДЕНЬ.

Спросить

Ольга, если ремонт не гарантийный то в договоре об оказании услуг либо в квитанции выданной вам сервисом должны быть прописаны сроки ремонта. Если эти сроки нарушены то исполнитель должен предоставить вам соглашение о продлении сроков ремонта, вы вправе не подписывать данное соглашение, и потребовать вернуть телефон назад, а так же оплаченные вами денежные средства. Также, вы можете обратиться с претензией исполнителю в которой указать реальные сроки для проведения ремонта и если в эти сроки обязательства не будут выполнены, то Исполнитель обязан в этом случае платить вам 3% от стоимости оказанных услуг за каждый день просрочки. При отказе от исполнения договора выполнения работ исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат произведенных в процессе выполнения работы а также платы за выполненную работу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Астрахань - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги