Незаконные действия коллекторского агентства - звонки родственникам и передача информации о долге
Имеет ли право коллекторское агенство (Партнер-Финанс), которое даже не состоит в реестре коллекторов, звонить мои родственникам и сообщать или узнавать информацию обо мне и моем долге? Передача долга сбербанком этому агенству осуществлена была за два месяца до принятия закона о коллекторах, поэтому насколько я понимаю, данный закон на них не распространяется. Куда я могу обратиться с жалобой? Либо подскажите, какими статьями мне руководствоваться? Заранее спасибо!
Добрый день! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
Спросить
Родственники должны подать заявление в полицию о вымогательстве у них денег по кредитам, к которым они не имеют никакого отношения, а Вы должны подать жалобу в прокуратуру.
Спросить
Они не заставляют, а просто звонят и как бы узнают информацию обо мне а так же сообщают, что я их должник, насколько я знаю это разглашение персональных данных и за это есть ответственность? А учитывая, что в графе основная деятельность в этой организации стоит: консалтинговые услуги и тп ерунда, имеют ли право они вообще на это все? По документам да, они являются моим новым кредитором, я общаюсь с ними и обьясняю, что денег нет и когда будут долг отдам. Они уже писали заявление на меня в полицию, по ст. 177, в чем конечно им отказали. Я так понимаю, это их новая мера воздействия. Но я не отказываюсь и иду на контакт с ними. Но вот общение с родственниками жены - это перешло все границы, ведь по сути я деньги брал не у них, и выкупать мой долг я тоже не заставлял их. Нужно ли делать детализацию звонков и в какие инстанции мне обращаться и с какой формулировкой? Разглашение информации обо мне?
СпроситьДобрый день! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.
Спросить
Был долг по займу, было переданно коллекторам, но после списания долга одно коллекторское агенство передало другому коллекторскому агенству, на сколько это законно? Если я о передачи от одного к другому агенству не была в курсе до тех пор пока не начали заново беспокоить и согласие на это не давала что бы одно агенство передавала третьим лицам мои данные.
Законно, так как Вашего согласия не требовалось или Вы его дали, когда получали денежные средства или на тот момент согласия не требовалось.
Но, что значит "после списания долга"?
У Вас есть подписанный договор о прощении долга?
Спросить
Законно. Ваше согласие не требуется на передачу вашего долга по договору цессии. (уступки требования). Если договор не был вами расторгнут, то вероятнее всего, новые проценты набежали. Вот новый взыскатель и требует оплату.
Спросить
Добрый вечер!
На самом деле кредитор может продавать права требования к заемщику любым третьим лицам.
СпроситьОбязаны ли МФО уведомить о передачи долга в коллекторское агенство, если то каким образом - письменно или ро теоефону? Судествуют ли какие либо законы по этому поводу? Так же имеют ли они право звонить на работу, рассказывать о имеющемся долге с требованиями погасить его?
Это банковская тайна, которую нельзя распространять под страхом ответственности. Если угрозы коллекторов превратились в систему подавайте заявление в полицию о возбуждении угорловного дела по факту вымогательства неизвестными лицами. Удачи.
СпроситьЗдравствуйте! Если вы оставляли рабочий номер телефона при получении кредита, то МФО имеет право звонить по нему. Однако, они не имеют право распространять информацию об имеющемся долге третьим лицам.
Согласно ст 9 ФЗ 230 ""О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях",Кредитор в течение тридцати рабочих дней с даты привлечения иного лица для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, обязан уведомить об этом должника путем направления соответствующего уведомления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения уведомления под расписку либо иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником.
Спросить
Не могу точно сформулировать вопрос, надеюсь поймете. При уведомлении о передаче в еоллеторские агенства обязаны ли сообщить какое именно коллекторское агенство? Во сколько коллекторских агенств одновременно могут передать информацию о просрочке для осуществления взыскания и какие законы этим оперируют?
Спросить
Приставы должны взыскивать и только после решения суда, а не коллекторы. Если звонят или пишут вам или родственникам, нужно писать заявление в полицию о вымогательстве, ст. 163 УК. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.
СпроситьКоллекторы пугают, что будут звонить и сообщать моим родственникам информацию о моей просроченной задолженности. Имеют ли право коллекторы звонить моим родителям если их телефон я не давала в банк как контактный? И имеют ли право коллектора вообще звонить каким либо родственникам и сообщать информацию о задолженности если они могут связаться со мной напрямую?
Ну, в принципе, можно вообще ничего не делать и тупо не общаться с данными гражданами, это ваше право. Если хотят чего-то там - пусть подают в суд.
Можно занять позицию полного игнора, это не ваш, а их интерес о чем-то говорить, вы их звонить не просили, так что, это их проблемы, что они хотят поговорить.
Если решили разговаривать, то можно выяснить, на основании чего они требуют уплаты. Тут два варианта: либо они приобрели право требования к вам у банка, либо они просто взыскивают в интересах банка.
Пригрозите им обращением в полицию с заявлением о вымогательстве денег.
Права звонить Вашим родственникам они не имеют.
Спросить
Вот я с Казахстана. Подскажите пожалуйста коллекторское агенство имеет ли право звонить моим родителям и родственникам оповещать о моем долге перед мфо? Имеют ли право отправлять выездную группу по моему место жительству и по место жительству моих родителей? Спасибо большое.
Здравствуйте, Бота.
Коллекторское агентство не имеет права распространять информацию о Вашем долге Вашим родственникам. Выездных групп тоже не может быть.
СпроситьКаким документом регламентируется передача моего долга по кредиту коллекторской компании?
Каким документом регламентируется передача моего долга по кредиту коллекторской компании? Является ли смс или устное уведомление по телефону о передаче моего долга коллекторам официальным? Если я выплачу долг коллекторам, каким документом завершатся мои отношения с первичным банком и коллектором?
Имеет ли право коллекторское агентство привлекать другое коллекторское агентство в сопровождение по долгу. Не получается ли что при этом агентство у которого находится мой долг разглашает мои данные другому агентству?
Вы вправе подать заявление коллекторам об отказе от взаимодействия и прекращения обработки Ваших данных, параллельно следует подать жалобу в Роскомнадзор.
СпроситьИмеют ли право мфо звонить родственникам и сообщать мои долги? Брала займ в мфо и не смогла вовремя погасить. Сегодня поступил мне звонок но не успела ответить. Через минуту поступил звонок моей маме. Девушка рассказала всю информацию о моем долге. Мама передала трубку мне. На мой вопрос откуда у нее данные моих родственниках она ответила в грубой форме кому хочу тому звоню, если вы трубку не берете. Правомерно ли это?
Здравствуйте.
Если Вам звонят по поводу возврата кредита, которого Вы не брали, то:
1. Немедленно обратитесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о вымогательстве. Обязательно потребуйте выдать Вам талон-уведомление. Если сотрудник полиции откажется принять заявление, не ругайтесь. Отправьте его по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении.
2. После каждого последующего звонка немедленно набирайте телефон полиции 02 и говорите, что Вам звонил вымогатель.
3. Установите на своем телефоне функцию "Переадресация вызова". Установите условие переадресации - "при отсутствии ответа в течение 15 секунд", на номер 8-800-7758040 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера - Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам - коллекторам из ООО НСВ. Они будут "приятно удивлены".
.
Спросить
Здравствуйте! Нет, действия мфо неправомерны. Взаимодействовать по вопросам взыскания задолженности они имеют право только с должником. Обратитесь с жалобой в центральный банк РФ - именно он является регулятором их деятельности.
Спросить
Здравствуйте, вашем случае необходимо обратился в полицию по данному поводу с заявлением. . Удачи вам и мы всегда рады вам помочь!!!
СпроситьПри продаже долга перед банком коллекторскому агенству. Заёмщик имеет ли право затребовать документы у коллекторов или банка, что бы узнать стоимость по которой коллекторской агенство выкупило долг?
При личной встрече с коллекторами вы вправе потребовать, а коллекторы обязаны представить:
- документ, удостоверяющий личность;
- доверенность, подтверждающую полномочия коллекторов, подписанную руководителем коллекторского агентства;
- если банк-кредитор уступил право требования по кредитному договору коллекторскому агентству - копию договора уступки права требования (цессии). С договором уступки права требования вы также сможете ознакомиться, обратившись в само коллекторское агентство.
Если коллекторы отказываются представить перечисленные документы, немедленно прекратите с ними общение.
СпроситьКоллекторское агентство звонит моей маме по поводу моего долга. Непонятно, откуда взяли её номер, я не предоставляла. Имеют ли право звонить? Кому лучше подать жалобу на них, мне или маме? Куда лучше обратиться?
Жалуйтесь в роскомнадзор с жалобой на нарушение порядка обработке Ваших персональных данных.
Спросить
Если с момента первой задолженности прошло 4 месяца, Вы вправе подать в агентство заявление об отказе от контактов с третьими лицами. Направляйте его так, чтобы у Вас осталось уведомление о вручении. С момента получения Вашего заявления взыскатели не вправе контактировать ни с кем, кроме Вас, и даже эти контакты можно свести исключительно к почтовой корреспонденции. Если нарушения продолжаться можно жаловаться в ЦБ, если взыскатель банк или судебным приставам, если это коллекторы.
Спросить
Если данные коллекторского агентства Вам известны, то пусть лучше мама напишет заявление в отдел судебных приставов по ст. 14.57 КоАП РФ.
СпроситьЯ брал кредит в МФО и не выплатил в свое время долг, организация продала мой долг коллекторскому агенству, агенство по истечении трёх лет перепродола мой долг другому коллекторскому агенству. Это агенство мой долг предоставила данные в НБКИ где у меня сейчас показывает просрочку по долгу, коллекторам я говорил по телефону, что бы обращались в суд, тишина, что делать?
