Длительная задержка в возврате отремонтированного телефона по гарантии - возможно ли вернуть деньги?

Подавайте исковое заявление в суд, Исковое заявление можете или сами составить в соответствии со Статья 131. Форма и содержание искового заявления, или в личке любому юристу сайта, по вашему выбору, заказать. Удачи вам.

Ответ Вам уже был дан, искренне сочувствую, что не можете воспринимать то что Вам пишут, деньги вернуть можно + неустойка, пишут это повторно.

В случае повторной поломки да. 45 дней в законе прописано а возить или чинить это их проблемы.

На время ремонта обязаны предоставить аналогичный исправный. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Добрый день

сроки доставки не регламентируются и установлены как реально необходимые

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.