Телефон в ремонте уже 45 дней, и всё еще не отремонтирован. Что делать и как вернуть за него деньги?

Для возврата его стоимости + неустойка необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, акт о сдаче в ремонт имеется?

Здравствуйте! Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Добрый день, уважаемый гость. Вам необходимо обратиться с претензией к продавцу и просить вернуть деньги. Удачи вам и вашим близким.

Уважаемая Ольга Олеговна, обратитесь к продавцу, и потребуйте возврат денежных средств за телефон, согласно закона о защите прав потребителей, в связи с тем что ваш телефон ремонтируют уже более 45 дней.

Согласно ч.1 ст.20 Закона о защите прав потребителей, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Удачи вам и всего самого наилучшего

Пишите письменную претензию на имя продавца с требованием расторжения договора о возврате денежных средств в соответствии со статьей 18 Закон о защите прав потребителей. При отказе обращайтесь в суд.