Телефон в ремонте уже 45 дней, и всё еще не отремонтирован. Что делать и как вернуть за него деньги?
Телефон в ремонте уже 45 дней, и всё еще не отремонтирован. Что делать и как вернуть за него деньги?
Для возврата его стоимости + неустойка необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, акт о сдаче в ремонт имеется?
Спросить
Здравствуйте! Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Спросить
Уважаемая Ольга Олеговна, обратитесь к продавцу, и потребуйте возврат денежных средств за телефон, согласно закона о защите прав потребителей, в связи с тем что ваш телефон ремонтируют уже более 45 дней.
Согласно ч.1 ст.20 Закона о защите прав потребителей, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Удачи вам и всего самого наилучшего
Спросить
Пишите письменную претензию на имя продавца с требованием расторжения договора о возврате денежных средств в соответствии со статьей 18 Закон о защите прав потребителей. При отказе обращайтесь в суд.
Спросить
Можно ли вернуть деньги за мобильный телефон если он находится в ремонте больше 45 дней и в данный момент тоже.
Что делать? Сдала мобильный телефон в ремонт по гарантии, прошло 45 дней... на 46-й день я сама пошла в магазин и они мне выдали акт, что в телефон было попадание влаги, т. е он снимается с гарантии... но сам телефон не вернули, сказали через неделю... Что можно сделать в данной ситуации? Имею ли я право все же потребовать возврат денег за телефон. Т.к. были нарушены сроки и само устройство до сих пор не вернули. Только акт дали...
Сдала телефон по гарантии в сервис. Сегодня истекает срок 45 суток, телефон не возвратили, говорят, что я согласия на ремонт не давала! До этого я писала претензию на возврат денежных средств, на что они мне отказали. Сотрудники сервиса объясняют мне, что после получения ответа на претензию я им не сказала, что делать с моим телефоном. И они его не чинили! Правомерно ли это?
22 февраля сдала телефон на гарантийный ремонт. Сегодня уже 24 марта... скоро подойдет срок в 45 суток. Заранее хочу проконсультироваться чтобы знать что делать если по истечению 45 дней ремонта моего телефона. На сколько я знаю должны вернуть деньги. Но как этого добиться?
Хочу вернуть телефон в магазин, так как он вечно на ремонте (телефон был на гарантийных ремонтах более 45 дней). До конца гарантийного срока осталось 7 дней. Имею ли я право вернуть телефон обратно? Если да, то какие документы нужно подготовить?
Здравстуйте, сдал планшет в ремонт по гарантии прошло 45 положеных дней, но планшет ещё не починили что я могу им предьявить? Помогите пожалуйста.
