Мною 11.04.2017 года получено смс сообщения на номер 8-913-750-58-24 что по № тлф. 8-983-305-0070 имеется задолжность в размере 873 р.87 к. и что договор на данный номер оформлен на меня. После разговора с оператором мтс мне предложено обратиться в салон мтс решить данный вопрос. 14.04.2017 г. я обратился в салон связи по адресу: г.Новосибирск, Ватутина 107, код офиса 080106117, оператор Ефремова И. С. . Я объяснил, что о данном номере я слышу впервые, договора не оформлял, попросил уточнить в каком офисе был оформлен договор, и предоставить распечатку звонков с этого номера. Мне было отказано в данной просьбе, ссылаясь на то, что все данные находятся в головном офисе и у неё нет доступа к этим данным. Мною была написана претензия и заявление о непричастности к договору № 1-31535378777 с просьбой разобраться и дать ответ в мой адрес. Оператор посмотрела на звонки и сказала что с данного номера производятся мошеннические действия по снятию и переводу денег. Я несколько раз пытался дозвониться по данному номеру но телефон постоянно был отключен. Оператор при мне заблокировала данный номер. Я немог физически оформить данный договор так как 12 декабря 2016 г. У меня была травма ноги и до середины января 2017 года я практически не выходил на улицу. До этого ф этом же офисе 7.12.2016 мною был заключен договор на № 913-713-4012. Больше никаких договоров мною не оформлялось. На моё имя зарегистрировано 4 сим карты за которые я регулярно вношу абонентскую плату. Подобный случай имел быть примерно 4 года назад. Но данный вопрос был быстро решён и в мой адрес принесены извинения.
Каковы должны быть мой последующие действия? Может обратиться в полицию?
Доброго времени суток!
Вам сейчас нужно дождаться ответа на вашу претензию, что выяснится по результатам проверки у них.
Надеюсь, мой ответ будет для вас полезен.
Спросить
Здравствуйте! Направьте им объяснение, что номер не Ваш и Вы не заключали договор на такой номер, в двух экземплярах и чтобы отметку о принятии поставили. Пусть разбираются, еслихотят пусть в суд обращаются, если Вы сможете доказать свою позицию беспокоиться Вам не очем.
Спросить
Добрый день, Валерий Петрович!
Прошло четыре года и Вы вдруг ни с того ни с сего решили предпринять какие-то действия, что случилось вдруг?
Т.к. Вы убытков не понесли, то вряд ли у Вас примут заявление в полиции. Полагаю, что если МТС понесло какие-то убытки, то они уже давно мошенников нашли и наказали. Не переживайте!
Удачи вам!
Спросить
