Отказ в приобретении услуг клиентке с сахарным диабетом - дочь требует возместить моральный ущерб

Здравствуйте, Нина.

Любое требование должно быть обоснованным, должна быть причинно-следственная связь. Если этого нет, то суд не будет на стороне клиентки.

Можете ничего не возмещать в добровльном порядке. Не факт что если они подадут в суд, будет признано, что Вы были не правы. Да и много денег суды не взыскивают в счет возмещения морального вреда.

Здравствуйте, Нина

Просто так отказывать думаю не нужно. Отказывать только тем, кому запрещено заниматься по медицинским показаниям, а плохо может стать любому человеку. Если у человека больное сердце, вы это визуально никогда не заметите

Желаю Вам удачи и всех благ!

Добрый день. Пусть дочь клиентки пишет претензию, а вы предоставьте ей аргументированный ответ. Можете обратиться к юристу для составления ответа на претензию.

Вы может это сделали для её же блага? Ведь есть перечень противопоказаний для плавания в бассейне, по крайней мере. У Вас он должен быть. Отнесен ли сахарный диабет к таким противопоказаниям? Вы должны обеспечить полную и достоверную информацию об услуге. Готовьтесь отвечать на письменную претензию. Готовьте обоснованный ответ. Ст.151 ГК РФ, Закона О защите прав потребителей. Ст.8,10,12,29.

Здравствуйте.

Ничего оплачивать не нужно, пусть обращается в суд и взыскивает в судебном порядке.

Спасибо за обращение на наш сайт.

Нина, можете отказать если правилами фитнес центра такая возможность предусмотрена (например по медицинским показаниям).

Здравствуйте! Нина в Вашем случае в правилах посещения фитнеса необходимо отразить, что если имеются основания подозревать, что занятия фитнесом могут повлечь вред для здоровья клиента, то необходимо взять справку от врача о том, что занятие фитнесом в бассейне клиентка заниматься может. Таким образом даже если потом с клиентом что-то случится, то ответственность он берет на себя и освобождает Вас от ответственности.