Гарантия на замки и пружинные блоки ювелирных изделий - все, что нужно знать

Хорошо, что товарный чек и бирка имеютс, хотя и без них можнон предъявить требования, связанные с недостатком товара. Что касаетс срока гарантии, то они устанавливаются изготовителем (продавцом) ювелирных изделий. Пишите претезию, ст.18,19 закона о защите прав потребителей.

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней обмену и возврату не подлежат, кроме случаев выявления в них неоговоренных продавцом недостатков (слабое крепление камней, замков в серьгах, шарнирных соединений в браслетах, трещины, сколы, царапины, заусенцы и другие недостатки), несоответствия оттиска государственного пробирного клейма Российской Федерации фактической пробе ювелирного сплава, характеристик изделия данным ярлыка или сертификату качества. (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).

Обратитесь в магазин с Претензией. У каждого изделия может быть свой гарантийный срок.. Должны отправить изделие на проверку качества. Если это заводской брак. То вправе обменять или вернуть деньги.

Гарантия общая как на все изделие, поэтому сейчас необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК со своими требованиями (есть варианты).

Доброго времени суток.

Уважаемая Марина, гарантия на изделия составляет год с момента покупки. Обращайтесь к продавцу.

Всего хорошего, удачи вам.