Иностранный заказчик отказывается доплатить за выполненную работу и требует возврат денег. Что делать в данной ситуации?

Здравствуйте.

Формально переписку тоже можно признать договором на основании ст. 434 ГК РФ

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

По правилу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

При этом также важно принял он работу или нет. Если принял, то отказ от оплаты будет недопустим по смыслу ст. 309 и 310 ГК РФ. Если не принял, то имеет право отказаться, но возместить понесенные расходы. А это самое сложное. Доказательства наличия и размера фактически понесенных расходов, и то что расходы были понесены до отказа от договора и вызваны исполнением или подготовкой к его исполнению - все это ляжет на вас.

Как можно признать договором переписку по почте?

Заказчик:

Сколько будет стоить 30 картинок и сколько времени займет их отрисовка?

Исполнитель:

2000 долларов. 1.5-2 месяца.

Далее заказчик отправляет техзадание и предоплату.

Задание выполнено, но заказчик в устной форме все время корректирует задание и передумывает.

Затем требует вернуть деньги.

Договора с мокрой печатью нет. Денежные переводы отправлены физическому лицу, не известно за что. Как переписка по электронной почте и вайбере может быть основанием для суда, когда у лиц нет договора? Как доказать подлинность переписки и на каких основаниях можно требовать назад деньги, если работа выполнена, но не регламентировано ни чем.