Владею несколько лет одним из моих номеров МТС и являюсь владельцем номера 8 988 52 54 555, с которым произошло непредвиденное обстоятельство о котором мне стало известно при осуществлении перевода денежных средств с приложения Сбербанк Онлайн, перевод не получился и было указано, что не является абонентом моей связи, я позвонил в МТС на номер 0890 и мне сказали подойти с паспортом и разблокировать, после этого обратился в салон МТС и узнал, что за неиспользования номером 6 месяцев МТС может отозвать номер, и мне было предложено заново его выкупать за 15000 рублей, но во первых я однажды за него платил как за вип номер при покупке, ждал его с Краснодара, во вторых при покупке мне не объясняли о таких правилах, в третьих никаких уведомлений не поступало с МТС, я владею номерами так же уже давно 89183524202 и ещё около 10 номеров и никто не оповестил, так же сейчас узнал, что есть номер который так же более 6 месяцев не пользовались и никто не блокировал, а именно этот с цифрами 555.
Прошу восстановить мне номер 89885254555, так как никто не разъяснял правила при покупке и в дальнейшем при пользовании данным номером, так же при звонке в МТС на номер 0890 сообщили, что восстановят при наличии паспорта в компании МТС, но мне отказали.
С Уважением, Эдуард.
Вот что произошло, я этот текст отправил в мтс и на бумаге и в электронном виде, но ответа нет больше 2 х месяцев, просто не пользовался 6 месяцев и заблокировали, но я при покупле не получил экземпляр договора и меня не уведомляли о данном условии, а так же при расторжении не уведомили, на какие статьи сослаться и как правильно подать в суд заявление.
Осуществили перевод денежных средств с кредитной карты. Перевод был осуществленн на 2 мобильных номера. Один из номеров когда то пренадлежал мне но на момент перевода средств номер мне уже не пренадлежал около 2 х лет. мобильная организация перепродала номер юр.лицу. В полиции отказались возбуждать дело ссылаяясь на то что к номеру был подключен мобильный банк. Возможно ли что то сделать в данной ситуации.
С карты Сбербанк были списаны средства в общей сумме 11 тыс. руб. без моего ведома (держателя карты). При запросе о списании денег с карты выяснилось, что был сделан перевод с мобильного номера, которым я не пользовалась около 10 лет. В компании, которой принадлежит этот моб. номер, подтвердили, что на момент перевода денег, этот номер принадлежал не мне. Подскажите кто виноват?
Я делала перевод знакомому, а он не возвращает деньги. Расписки у меня от него нет. При переводе поступил звонок со сбербанка об Уточнение моих данных и цели моего перевода. Я сказала, что хочу помочь другу. Это было год назад. Сейчас друг не выходит на связь. Может сменил номер. Из всех его данных я знаю его имя и фамилию и прежние номера телефонов и последний город его проживания. Хочу найти этого человека. Как мне поступить в такой ситуации... В сбербанке возможно есть его полные паспортные данные, с помощью которых его можно найти +факт перевода.
С моей банковской карты были списаны денежные средства с номера компании Билайн, который два года назад принадлежал мне и был привязан к банковской карте. Номером я не пользуюсь более года. В 2014 г. номер продан компанией Билайн другому владельцу, после чего началось списание моих денежных средств с банковской карты Сбербанка.
Как осуществить возврат денежных средств?
С моей банковской карты были списаны денежные средства с номера компании Билайн, который два года назад принадлежал мне и был привязан к банковской карте. Номером я не пользуюсь более года. В 2014 г. номер продан компанией Билайн другому владельцу, после чего началось списание моих денежных средств с банковской карты Сбербанка.
С компании Билайн, кто продал этот номер возможно получить денежные средства?
Через сбербанк Онлайн кто-то снял деньги, как вернуть деньги позвонили в банк счет заблокировала. Ранее писали заявление о том, что бы они сменили номер на который подключен мобильный банк, но они номер не изменили. Данный номер не является номером владельца счета уже лет 10. Несанкционированный перевод денег через сбербанк Онлайн был осуществлен на этот номер.
Осуществляла перевод денежных средств, через интернет ресурс Альфа банка, перевод с карты на карту, 10.03.2020 г, со своей карты Сбер банка на свою карту в Альфа банке, денежные средства на мою карту не поступили, квитанцию о переводе не сохранила. На странице для перевода вводила номер своей банковской Альфа карты, подтвердила перевод смской от Сбербанка. В личном кабинете Сбербанка есть информация, что платеж совершен через платежную систему банка Открытия, последние 4 цифры карты получателя денежных средств не мои, всю карту получателя не видно, информация скрыта. Писала заявление на розыск перевода в Альфа банк, ответ был, что через их платежный сервис я ДС не переводила. В банке Открытия подтвердили перевод, но на какую карту были переведены ДС и в какой банк они не знают, поскольку переводил ДС Сбербанк с моей сберовской карты. В Сбербанке дали ответ, что перевод они выполнили верно, поскольку я подтвердила его СМской, номер карты куда были фактически отправлены мои ДС и банк держателя не сообщили сославшись на банковскую тайну и на ст. 854 ГК РФ, на доводы, что номер карты получателя не мой, последние 4 цифры 5283, а у моей карты 4545, номера не совпадают, посоветовали написать заявление в УВД. Какое заявление мне нужно писать на мошенничество или хищение? Сумма перевода была 15000 рублей.
Год назад был арестован счет на карте Сбербанка суммой около 7000 рублей. После обращения к представителям банка в целях разъяснения ситуации было сказано, что они не причем и лишь выполняли решение суда, (которое произошло, кстати, без моего ведома). Как оказалось компания МТС подала иск в суд с целью взыскания задолженности якобы одной из моих старых sim-карт (до этого никаких предупреждений на мой существующий номер либо адрес не было). В процессе долгих выяснений в салонах связи МТС, а также по телефону с представителями этой компании было выяснено, что данный номер якобы принадлежал мне почти 5 лет назад и оформлен также на меня. Номером таким я явно никогда не пользовалась и уж точно не подключала никакие кредитные операции на него. При получении детализации номера было выяснено, что паспортные данные записаны не верны (есть ошибка в одной цифре), а значит не они, не тем более суд не мог вынести приказ об аресте моих денежных средств. Я отправила заявление об отмене приказа и возврате денежных средств на карту (по месту моей старой прописки, куда и был направлен судебный иск), но ответа так и не получили (ответа ждем в течение 4 месяцев). Что делать? Обращаться ли в суд с этой проблемой?
С банковской карты были списаны денежные средства, через услугу *мобильный банк*. По рязъяснениям СБ (Сбербанка) денежные средства были списаны на оплату услуг мобильной связи номеров МТС и Билайн. Смс оповещения от номера 900 (сервис банка) о списании и переводе денежных средств на мой телефон не поступали. Обращалась с жалжалобой в ЦБ РФ но результатов не получила. Ответ один-возврат невозможен. Все было в рамках услуги *мобильный банк* Прошу Вас помочь.
Являюсь абонентом сотовой связи одного из операторов уже 8 лет. Соответственно сим-карта была куплена 8 лет назад. Сейчас получилось так, что сим-карту заблокировали, т.к. я ею не пользовалась 3 месяца. Задолженность составляет 01 копейку. Чтобы восстановить её, оператор предлагает восстановить ее за 750 рублей, т.к. мой номер якобы попадает по их базе в разряд, так называемых, бронзовых номеров (хотя обычные номера разблокируются бесплатно). Я отказываюсь платить такую сумму, оперируя тем, что в том договоре при заключении не было указано ничего подобного, а об их базе с моим номером я слышу впервые и нигде не расписывалась. Подскажите, пожалуйста, регулируется это как-нибудь, может Законом о правах потребителей или в Законе о связи? Прав ли оператор?
