Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможен ли возврат денежных средств при покупке тура по акции ранее бронирование?

26.04.2017, 23:21
• г. Москва

Купили тур на сентябрь по акции ранее бронирование. В условиях акции, выложенных на сайте, не идет речь о возврате денежных средств. Оплата была произведена в размере 50%. Имеем ли мы право вернуть денежные средства?

Читать ответы (2)
Возврат денежных средств Денежные средства Возврат денежных Возврат средств Средства оплаты
Ответы на вопрос (2):

Добрый вечер.

Да, но за минусом расходов, которые фактически понес туроператор. Требуйте документального подтверждения их размера.

Спросить

Здравствуйте.

Можете вернуть, конечно, но туроператор вычтет расходы (у них называется это штраф), которые он понес.

Спасибо за обращение на наш сайт.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Анна
26.04.2017, 23:58

Право на возврат денежных средств по акции ранее бронирования тура на сентябрь

Купили тур на сентябрь по акции ранее бронирование. В условиях акции, выложенных на сайте, не идет речь о возврате денежных средств. Оплата была произведена в размере 50%. Имеем ли мы право вернуть денежные средства? В договоре есть пункт: " Фактическими понесенными расходами являются также расходы Агентства, связанные с уплатой Туроператору или иным контрагентам штрафных санкций (пеней, неустоек), которые Агентство вынуждено понести в связи с отказом клиента от туристического продукта по любой причине". Имеют ли права за отказ от тура применяться штрафные санкции? И согласно какому законодательству? Спасибо!
Читать ответы (1)
Татьяна
20.08.2014, 07:24

Как вернуть деньги за несостоявшийся тур в Грецию и нужно ли подавать в суд?

Купили тур в Грецию в феврале, по акции раннее бронирование на троих человек. Заплатили деньги 100% (203 000 рублей). должны были лететь 16.08.2014 г, оказалось, агенство ничего не бронировало, мы остались дома. Подали заявление в полицию, что делать, чтобы вернуть деньги, нужно ли в суд подавать.
Читать ответы (2)
Надежда
16.03.2020, 15:54

Турагентство требует 15000 рублей за отмену поездки в Турцию - что делать в такой ситуации?

Мною в начале января была забронировала в турагентстве (не напрямую у туроператора) и оплачена путевка в конце мая в Турцию на сумму 76000 рублей. В связи с неспокойной ситуаций с короновирусом, сегодня попыталась отменить поездку и предварительно уточнить сумму, подлежащей удержанию. Как мне сказали в агентстве это сумма составляет на сегодня 15000 рублей, и это более чем за два месяца до вылета. В открытых источниках имеется информация, что сумма понесенных расходов как правило не больше 50 дол сша с человека. На мою просьбу о предварительной детализации суммы понесенных расходов, я получила отказ: мне было предложено сначала отказаться от путевки, затем запросить детализацию, так как это делает туроператор. В Вопрос: какие мои дальнейшие действия и что первично, отказ а потом детализация расходов и нельзя ли наоборот)) Дело принципа, реально обнаглели, хотят удержать, не объясняя причин и расходы.
Читать ответы (4)
Елена
27.03.2020, 09:18

Возврат денег за отмененный тур в Турцию в связи с карантином - что делать?

Прошу помогите советом! Ранее я заплатила часть суммы туристическому агенству за тур в Турцию за ранее бронирование, тур на июнь месяц, но в связи с мировой вспышкой вируса и карантином вынуждена отменить тур, рассчитывать ли мне на возврат полной суммы, которую я отдала туристическому агенству или они могут не вернуть мне деньги? Спасибо заранее!
Читать ответы (1)
Анастасия
20.07.2019, 07:21

Отказали в возврате за последний день проживания в профилактории, согласно договору

Купила в тур агентстве путевку в профилакторий, оплатила заранее 4 суток, спустя 2 суток проживания хочу уехать и вернуть за 1 последние сутки, на что мне ответили отказом, Указываю на то, что я подписывала договор о не возврате денежных средств.
Читать ответы (1)
Андрей Юрьевич
17.03.2020, 11:36

Расторжение договора на тур в Турцию - штрафы и возврат в рублях по старому курсу

25.12.2019 приобрели тур в Турцию на трех человек в "ANEX TOUR". Вылет 01.06.2020 на 27 ночей. Расчет стоимости (всего 232000 руб) производился по курсу валют туроператоров (на момент приобретения путевки 1 евро - 70,70 руб). В связи со сложившейся сейчас эпидемиологической и политической обстановкой в Турции (военные действия), сегодня, 17.03.2020, написали заявление о расторжении договора и возврата денежных средств с туристическим агентством, указав эти причины. Сотрудник турагентства предупредил, что будет удержан штраф в размере 50 евро на каждого члена семьи по сегодняшнему курсу (84,82 руб), а возврат стоимости тура будет произведен в рублях по старому курсу, т.е. 232000 руб, сколько было уплачено на момент заключения договора. Получается - штраф по нынешнему курсу, а возврат всего тура по старому. Бронирование отеля, я понимаю, происходило в евро, значит и возврат туроператору будет в евро, который, в свою очередь должен перечислить в рублях по сегодняшнему курсу турагентству? Хотели проконсультироваться, как, все-таки правильно? И в какой срок должны вернуть деньги? Спасибо...
Читать ответы (1)
Анастасия
15.02.2020, 17:43

Как вернуть деньги за бронирование или частичную оплату квартиры без ДДУ?

Отдали денежные средства в качестве оплаты за бронирование и в качестве оплаты части стоимости объекта (квартиры) если только расписка дду нет. Можно вернуть деньги?
Читать ответы (1)