Елена Павловна
11.06.2015, 11:33
Монитор сломался - есть гарантия
Сломался планшет гарантия действует. Но коробку уже выбросили. Примут ли его по гарантии.
Читать ответы (1)
Сломался блендер, но коробка с чеками утрачена. Гарантия до 16.06.2017. Возможно ли сдать его по гарантии?
Здравствуйте.
Гарантийный талон на руках имеется?
Чек не играет роли в данном случае, Вы имеете право сдать без коробки и чека.
СпроситьНаталья, Чтобы сдать в ремонт по гарантии, нужен гарантийный талон.
Обменять товар и вернуть деньги вы не можете
Удачи Вам. Анна Титова.
СпроситьФЗ "О защите прав потребителей" не содержит такой обязанности покупателя как сохранять коробки. Также в п. 5 ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" говорится, что отсутствие чека не является препятствием для предъявления требований о возврате или ремонте товара.
Спросить