Как вернуть наручные часы в магазин, если они неудобны и продавец отказывается принять их?
Возможно ли как-то вернуть наручные часы в магазин? Их не носили. Просто дома поняли, что они неудобные. Продавец в магазине отказался принимать.
Здравствуйте. Согласно статьи 25 ФЗ "О защите прав потребителей" :
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Следовательно вы имеете право на возвращение товар надлежащего качества в течении 2-х недель. При отказе принять или обменять товар напишите письменную претензию на имя той организации, продавшей вам часы. При отказе продавца удовлетворить претензию подавайте иск в суд. При беседе с продавцом ссылайтесь на ст 25 вышеуказанного ФЗ и ст. 502 ГК РФ
СпроситьПродавец ссылается на то, что часы - это технически сложный товар, который не подлежит возврату и обмену. Что с 16 го года часы включили в эту категорию.
СпроситьДоброго времени суток!
Наручные часы никогда не являлись технически сложным товаром, продавец не прав - подавайте претензию на основе норм закона оЗПП
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
СпроситьПродавец прав.
Согласно п. 13. Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 не подлежат возврату - часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 27.05.2016 N 471).
СпроситьЮристы ОнЛайн: 58 из 47 430 Поиск Регистрация