Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с возвратом средств после покупки смартфона в магазине Связной - как добиться своих прав?

06.05.2017, 16:22
• г. Санкт-Петербург

11.04.2017 я хотела отдать в магазин Связной претензию на возврат средств с покупки смартфона (в течение 15 дней со дня покупки), тк были выявлены недостатки. Претензию не приняли, а уговорили меня написать заявление на проверку качества (в течение 20 дней). На моих бумагах нигде не написано, что я хотела возврат средств, сотрудник магазина сказала, что отметила это у себя в заявке (в компьютере). 05.05.2017 пришло смс-сообщение, что мой аппарат готов к выдаче.

Но прошло уже больше 20 дней. Как мне добиться возврата средств? Снова написать претензию? Или сослаться на то, что проверка прошла с нарушением сроков? Забирать ли телефон или отказаться?

Спасибо!

Читать ответы (1)
Возврат средств
Претензия на возврат средств
Претензия на возврат
Ответы на вопрос (1):

Это Закон о защите прав потребителей. Сматр является технически сложным товаром. ПП РФ № 55, поэтому является невозвратным товаром.

Если хотите вернуть свои деньги, необходимо доказать, что вам продал продавец Товар (смартфон) ненадлежащего качества.

Для того необходимо провести независимую товароведческую экспертизу.

Досудебная экспертиза в 2 раза дешевле. Но она всегда оспорима. Суд ее во внимание не всегда может принять.

Все зависит от конкретного судьи.

Вам необходимо обратиться к юристу, лучше к узкоспециализированному, который работает по данному направлению.

У меня в практике есть целый ряд дел в данном направлении.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги