Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за товар, который оказался ненадлежащим - история с покупкой телефона на интернет-сайте

16.05.2017, 10:27
• г. Кемерово

Произошла такая ситуация, муж сестры закал телефон на интернет сайте телефон, телефон пришёл на почту, на почте отдают товар только после оплаты, но после того как оплатила и начали открывать коробку в ней оказался не телефон а трава, почтальон видела что коробка была пуста но денежные средства не вернула, подскажите как можно вернуть свои деньги за товар которого не оказалось. Чеки об оплате сохранены и коробка с ненадлежащим товаром тоже.

Читать ответы (3)
Как вернуть деньги за товар
Как можно вернуть деньги
Вернуть деньги за товар
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте! Для начала обратитесь с письменной претензией к продавцу. В случае отказа или игнорирования претензии - с иском в суд. Удачи Вам и всего хорошего!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Доброе утро, отправляйте посылку назад, приложите к ней Претензию о возврате денежных средств. Скорее всего вам ничего не вернут, так как это действия мошенников, поэтому пишите заявление в Полицию.

Спросить

Здравствуйте!

Подайте заявление в полицию о привлечении владельцев интернет - магазина к уголовной ответственности за мошенничество по ст. 159 УК РФ. В качестве свидетеля укажите работника почты. Передайте им номер заказа, адрес сайта, если есть - скриншоты заказа и соответственно содержимое посылки.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России