Недостатки в установленном кухонном гарнитуре и проблемы с документами от ООО Виктория

23.05.2017, 12:02

• г. Челябинск

Нам изготовили и установили кухонный гарнитур. После установки при ближайшем рассмотрении выявили ряд недостатков:

1. Большие и неравномерные зазоры между стеновой панелью и верхними шкафами, что визуально делает кухню не эстетичной.

2. Кромка на столешнице обработана меланиновой кромкой и неравномерно замазана белой краской, одна из кромок совсем не обработана краской, что придает кухне некачественный вид.

3. Цоколь кухни имеет только один угловой элемент без торцевых заглушек.

4. Поцарапанный фасад.

Теперь мы поняли, что кухня не стоит тех денег, которые мы заплатили, сможем мы или нет потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.

Документы, которые выдали-это эскиз кухни, договор на изготовление кухни и три квитанции к приходному кассовому ордеру с одним номером. На мои просьбы выдать контрольно кассовый чек кассир ООО "Виктория" отказала.

Читать ответы (3)

Квитанция к приходному кассовому ордеру
Соразмерное уменьшение покупной цены
Квитанция к приходному ордеру

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Ермилов А.В. 4.7

23.05.2017, 12:11,

г. Челябинск

Уважаемая Марина! Для обоснования своих претензий по качеству купленного и установленного продавцом кухонного гарнитура рекомендую зафиксировать выявленные недостатки с участием представителя ООО "Виктория" и/или "независимого" специалиста (оценщика), после чего приступить к формированию и подаче претензии для разрешения спорных правоотношений в добровольном либо в судебном порядке. При необходимости, не стесняйтесь обратиться за юридической помощью.

Спросить

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

23.05.2017, 12:15,

г. Ростов-на-Дону

Вы имеете право требовать соразмерного уменьшения покупной цены в случае обнаружения недостатков, поэтому подавайте претензии, а в случае отказа придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить

Юрист

Петров В. А. 4.7

23.05.2017, 12:23,

г. Ставрополь

Отсутствие кассового чека или иного платежного документа не лишает вас права требовать соразмерного уменьшения цены, ремонта или расторжения договора и возврата денег.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59