Заказал пиломатериал, доставка в течении 2-х недель, не везут уже почти месяц.

• г. Екатеринбург

Заказал пиломатериал, доставка в течении 2-х недель, не везут уже почти месяц.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте Сергей! Обращайтесь к поставщику с письменной претензией, требуйте неустойку за просрочку доставки пиломатериала.

Спросить

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1. Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

назначить исполнителю новый срок;

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Абзац исключен. - Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Спросить

Здравствуйте.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Какие сроки указаны в договоре?

Спросить

Если этот срок оговорен письменно, и он нарушен, Вы вправе требовать возврат денег и неустойку. Обратитесь с письменной претензией к продавцу.

Спросить

Добрый вечер! Если у Вас подписан договор поставки, и он нарушен, то Вам необходимо посмотреть - какой штраф предусмотрен за нарушение сроков поставки. Написать претензию поставщику и если он ее проигнорирует, подать на него в суд. Удачи вам!

Спросить
Николай
04.08.2015, 14:40

Исполнитель не выполнил заказ по пиломатериалам, что делать в данной ситуации?

Оплатил пиломатериал 100% через неделю обещал напилить, прошел уже месяц пиломатериала нет и теперь трубку не берет. Есть чек на оплату. Что мне делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Надежда
07.08.2016, 20:51

Проблемы с доставкой пеноблоков - как вернуть деньги и решить ситуацию?

Оплатила за пеноблоки, а блоки не везут вторую неделю, отговорки то манипулятора нет то блоки не готовы, сама нашла манипулятор вчера договорились что сегодня загрузят, но телефон не отвечает. Хотела бы уже забрать деньги. Что делать и как мне забрать деньги?
Читать ответы (3)
Алексей
12.10.2016, 11:46

Задержка доставки заказа в интернет-магазине - как вернуть деньги быстрее и составить претензию

Я заказал через интернет магазин товар, мне его вместо обещанных 2 недели везли 2 месяца, но так и не привезли. Я потребовал возврат денежных средств. Мне деньги возвращают уже 1.5 месяца. Кормят завтраками, мол, вы в очереди, денег сейчас нет и.т.п. Как мне поступить дальше? Как правильно написать претензию и заставить вернуть скорее? Благодарю.
Читать ответы (4)
Елена
01.12.2019, 14:42

Заказала мебель без предоплаты, обещали привезти через 2 недели, не везут уже 2 месяца, могу ли я не платить за доставку?

Заказала мебель без предоплаты, обещали привезти через 2 недели, не везут уже 2 месяца, могу ли я не платить за доставку?
Читать ответы (1)
Гузель
31.01.2015, 10:39

Заказали сруб для постройки дома, но фирма не выполняет свои обязательства - как решить проблему?

Что делать если, заказали у строительной фирмы сруб для постройки дома, а сруб не везут. По договору должны были привезти через два месяца, а прошло уже пол года. Деньги возвращать не хотят, якобы их нету, предлогают ждать когда привезут сруб. Что делать?
Читать ответы (2)
Анна Владимировнв
18.09.2014, 12:34

Задержка поставки пиломатериала и отсутствие возврата денег - что делать в данной ситуации?

Оплатили полностью пиломатериал, обещали через 2 недели привезти. Прошло более двух месяцев, пиломатериала нет, и деньги не возвращают. Просят всё время перзвонить через неделю.
Читать ответы (1)
Светлана
13.04.2016, 09:33

Потерянные деньги и неисполненный заказ - Как вернуть деньги или получить дверь?

Заказала дверь у ИП, внесла предоплату, обещали привезти через 2 недели (по договору в течении 2 месяцев), узнала что ИП больше не существует, съехали в неизвестном направлении. По телефону говорят, что привезем завтра, после завтра ит.д. Деньги вернуть не могут, т.к ихнет. По договору у них еще время есть на исполнение. Как вернуть деньги или дверь?
Читать ответы (1)